Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком

Я Г-ов Сергей И.,кредитный договор BW_273-P-****3557_RUR от 22.12.2015.Если бы можно было поставить оценку -5 с удовольствием бы поставил. 07.04.2020 оформил КК по кредитной карте(которой пользовался с 2015 г.и была она оформлена в Бинбанке,платил всегда вовремя)оформил на 3 месяца,но позвонив по тел.горячей линии узнал что можно было оформить на 6 мес.по 106 ФЗ в этот же день подал на 6 месяцев.30.04.2020 пришло смс о положительном решении банка по КК...и вот тут то и началось... каждый месяц начиная с апреля начали приходить смс о задолженности.не однократно звонил на горячую линию с вопросом на какой срок???операторы отвечали...на запрашиваемый вами срок...но смс о задолженности так и приходили каждый месяц...составил по этому поводу претензию... 27.05.2020 пришла смс с извинениями от банка и подтверждением КК на запрашиваемый срок.смски о задолженности так и приходили каждый месяц...21.10.2020 обратился в банк,т.к посчитал что КК подходят к концу и надо узнать ежемесячный мин.платёж по карте,на что сотрудник банка ответил...что у меня не было КК каникул у меня задолженность в размере 37000руб.составил претензию,предоставил не одну смс от банка о подтверждении КК,так же предоставил ответ от ЦБ РФ что банк мне одобрил КК.. рассматривали больше месяца...ответили что у меня были КК с 13.05 по 13.08...и мой платёж составляет 15083.67(до этого платёж был в районе 5000).предоставил распечатку смс где доказал что уже начиная с 30.04 у меня действовали КК.во всех заявлениях просил сохранить предыдущий ежемесячный платёж т.к остался без работы в связи с эпидемиологической обстановкой в РФ(оригиналы документов предоставлял в банк лично)банк открытие не в одной смс не указали время действия КК,везде писали и отвечали на запрашиваемый вами срок...т.к каждый месяц приходили смс о задолженности(операторы отвечали...(извините,не обращайте внимание,это система рассылает смс) 16.12 составил новую претензию по поводу перерасчета платежа...т.к платёж после КК рассчитывается 3% от суммы задолженности плюс все штрафы,пени и проценты за время КК делятся на 24мес и прибавляются к сумме ежемесячного платежа(в моем случае это в районе 3000руб.т.к долг по моей карте составляет +/- 60000).претензия 20-12-**090 которую должны были рассмотреть в течении 5 дней,прошло уже 15 дней до сих пор ни ответа ни привета...такими средствами я не располагаю   31.12 у меня ежемесячный платёж,считаю что банк намеренно затягивает время.обращался и к директору банка в офисе на Титова...тоже ничего решить не смогла,помочь не чем не может...для чего тогда в ваших банках должность директора??? я в шоке от того что я хожу в ваш банк как на работу и постоянно что-то доказываю...я упрашиваю вас разобраться для того чтобы начать платить свой кредит не допустив просрочки.!!!но судя по всему банк не нуждается в клиентах которые ему вовремя и без задержек платит.