Безобразная работа. Первый и последний раз

29.12.2020 02:15
4681
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На сайте ***.ru я 11.12.2020 заказала и оплатила подарочную карту номиналом 10.000 руб., а также оплатила курьерскую доставку этой карты на дом. Сегодня 29.12.2020, я уже несколько дней добиваюсь ответа банка на вопрос когда я наконец получу свой оплаченный заказ. Специалисты колл центра создали заявку 379712,  которая уже три дня «на рассмотрении». Ребята, на каком рассмотрении, заказ был оплачен 2,5 недели назад! Я не об одолжении вас прошу, я жду свою покупку, за которую я заплатила. Вы вообще в своём уме? Карта была куплена в подарок на новый год, и вы мне собираетесь сорвать праздник. У меня даже нет слов, чтобы описать насколько неприемлемо безобразно вы работаете с клиентом, тем более с новым. Я такого отвратительного сервиса никогда не встречала. Вы получили деньги и просто ничего не стали делать. Если до конца дня 29.12.2020 я не получу свой заказ по указанному адресу, я пишу жалобу в роспотребнадзор. Для меня после этого ваш банк просто не существует.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-12-30T16:30:07+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк со своей стороны сделал все, чтобы карта была доставлена Вам в короткий срок. Однако, иногда происходят такие ситуации, которые находятся вне сферы контроля Банка. По имеющейся информации сотрудники курьерской службы пытались связаться с Вами для назначения встречи, к сожалению, безуспешно, но вчера карта была успешно вручена. Прошу подтвердить это в комментариях к отзыву. Надеемся, что карта станет приятным подарком, как Вы и планировали. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Обслуживалась в Русском стандарте

Оценка 5

Получила кредит по сниженной ставке в русском стандарте, очень выгодные условия, а с переводом зарплаты можно максимально снизить. По дебетовым картам интересные кэшбэк, которые... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв за работу орел

Оценка 5

Я ваш постоянный вкладчик более 5-6 лет. Сегодня обратился за переоформлением вклада, так как закончился, сотрудник банка Андрей принял без очереди, и предложил повышенную ставку... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 был в отделении банка русский стандарт для получения потребительского кредита в мобильном приложении. Девушка выдала дебетовую карту для получения доступа в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Пришла в банк для получения Дебетовой карты. Сотрудник Анастасия помогла мне все быстро оформить, рассказала все привелегии карты, что есть кэшбек, и бесплатное обслуживание, если... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка