"Спасибо" за испорченный Новый год

29.12.2020 10:09
4846
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оператор банка сказала мне некорректную сумму для закрытия кредита, в результате чего я осталась должна банку около 7 руб. Обратилась в контакт-центр, попросила о возможности закрыть кредит до НГ (обращение № 10977475), однако вопрос так и не решен, продлили срок рассмотрения до 04.01.2021. Смысл продлевать срок рассмотрения, если я просила закрыть вопрос до НГ? В общем, "спасибо" банку за испорченный Новый год!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-03T14:13:45+03:00
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Коллеги проверили информацию по обращению и произвели необходимые действия для исправления ситуации, запрашиваемый документ подготовлен и доступен. Уважением, эксперт Николай.
Ver4ik29
2021-01-30T15:42:30+03:00
Проблема решена. Банк сам заплатил эти 7 руб. и самостоятельно закрыл кредит.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024