Очень лояльный банк

29.12.2020 11:31
4667
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Общаюсь с эти банком уже второй год. Очень довольна обслуживанием! На днях у меня случилась неприятность по моей невнимательности. Я обратилась в офис банка с просьбой пойти мне на встречу и урегулировать проблему. Банк пошёл мне на встречу. За что огромное СПАСИБО! Очень рекомендую этот банк!🌹🌹🌹
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-09T19:21:47+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации: что произошло, адрес отделения и дату обращения, каким образом и когда банк урегулировал проблему? 14.01.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Kolesnikova0830
2021-01-14T13:44:45+03:00
Здравствуйте! Мною были нарушены условия получения повышенной % ставки по вкладу - не выполнен оборот по карте Халва в 2х периодах. В моей семье открыты 2 счёта и, соответственно, 2 карты, за оборотом которых должна прослеживать я. Но, к сожалению, я перепутала карты и не выполнила условия. Безусловно очень расстроилась, когда поняла это. 28.12.2020 я обратилась в ближайшее отделение Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, пр. Будённовский, 94. Сотрудник банка (милейшая девушка) отнеслась ко мне с пониманием и предложила написать в банк заявление с просьбой пойти мне на встречу и простить эту оплошность. Тем более, что суммы были достаточно незначительными. Я описала ситуацию в заявлении. В этот же день я получила положительный ответ из банка. За что я очень благодарна администрации Совкомбанка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-29T15:43:00+03:00
Уважаемая Ольга! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Также предлагаем Вам принять участие в нашем конкурсе, где Вы можете получить 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка