Задерживают перевод!

29.12.2020 11:54
4389
3
Оценка
1
Отзыв проверен
22.12.2020г. мною было подано заявление на перевод остатка средств с моего счета на счет стороннего банка.  Сегодня 29.12.2020г., деньги еще никуда не ушли со счета, ответа по заявлению тоже еще нет. Это социальное пособие на ребенка!!! Воспользоваться деньгами я не могу потому, что счет в вашем "чудесном" банке заблокирован за якобы подозрительные операции. Все, что я хочу - перевести уже свои деньги и отказаться от услуг банка! Операторы это вообще отдельная тема просто... Где вы их обучаете, почему они все время дают разную информацию о сроках рассмотрения заявлений, о сроках переводов и т.п. 3й день я звоню на горячую линию, но так и не могу получить внятного ответа почему мои деньги зависли?
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-30T21:41:10+03:00
Уважаемая Св.! В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком было осуществлено приостановление доступа к картам, выпущенным на Ваше имя в рамках, заключенных при приеме на обслуживание условий открытия и обслуживания счета в Банке. Единовременные выплаты действительно относятся к средствам, которыми Клиент имеет право воспользоваться даже при наличии блокировки счета в соответствии с ФЗ-115. Для этого клиенту необходимо оформить Заявление на перевод денежных средств в размере поступившей выплаты на счет третьего лица или в другой Банк при обращении в отделение Банка. Ваше заявление на перевод было исполнено 29.12.2020 г. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае, если Ваш вопрос решен, напишите мне об этом. Заранее благодарю Вас. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025