Оформили кредит без моего согласия

29.12.2020 14:38
4490
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В магазине билайн я оформила микрозайм на покупку Мне дал согласие на микрозайм Почтабанк, мы начали заполнять документы, мне пришёл на смс код доступа и тут вдруг продавец сказал, что случилась какая то ошибка и кредит оформить не получится через этот банк. В итоге кредит я оформила в другом банке.  Через 3 недели и мне приходит смс от Почтабанка, извещение о том, что подходит срок платежа, хотя я уже к этому моменте омсчиталасб за покупку досрочным гашением в другом банке. И договора почтабанк мне даже не выдали на руки, сказав, что все хорошо, что кредит точно не оформился. Я отправляю заявку в этот банк, мне обещают, что ответ придёт не позже чем через неделю. Проходит 2 недели, ответа от банка нет, но уже возникает задолженность по кредиту и мне начинают обрваатб телефон коллекторы Почтабанка. На горячей линии меня под часа млрозили, но так и не дали ответ, что мне делать и сказали, что звонки будут продолжаться, а время рассмотрения заявки вдруг увеличено до 30 дней. В итоге ответа на заявку никакого нет, мне обрывают телефон и говорят, что это не их вина.  Если проблема не решится до нового года, я буду вынуждена обращаться в суд!  Самый ужасный банк, есть подозрение, что я с тако ситуацией не первая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-09T13:38:27+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем окончательный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-30T19:48:33+03:00
Уважаемая e*******@gmail.com! Ваш вопрос рассматривается в рамках обращения №2647454. О результатах проведения проверки Вы будете дополнительно проинформированы в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Просьба проявить терпение и дождаться итогов проверки. Данный вопрос находится на контроле. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025