Выплаты Президента РФ, которые попадают в Почта банк

29.12.2020 16:57
4675
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация следующая - поступили выплаты от ПФР, по указу Президента РФ - в размере 5000 рублей на счет, которые списанию не подлежат.  На счете есть взыскание по штрафам ГИБДД от судебного пристава по исполнительному листу, которые неудачно появились за неделю до этого... в размере, 5868 рублей, соответственно  появился минус на счете. В общем решил вернуть выплату назад. В ходе беседы с оператором колл центра, было рекомендовано обратится в отделение банка и написать заявление на перевод средств третьему лицу, что и было сделано 23.12.2020 около 10.00 утра. Мною было потрачено личное время, на поездку в отделение банка,  на разного рода ответы на вопросы специалиста банка и "фотосессию" в отделении банка. В отделении специалист банка сообщил, что средства поступят на указанный мной счет в течении 3 рабочих дней, но вероятнее всего уже завтра, т.е. 24.12.2020, т.к. третье лицо указанное мною в заявлении является клиентом почта банка.  Но сразу предупредил - КОМИССИЯ 200 рублей. (к этому пункту вернусь в конце отзыва) Соответственно дождавшись истечения трех рабочих дней, которые были заявлены...28.12.2020 звоню на горячую линию, для уточнения информации по срокам и вот тут началось... В ходе беседы с несколькими специалистами службы поддержки, начинаю понимать, что это люди вообще "далекие" от консультации клиентов, банально не знающие пункта правил, внутренних инструкций банка в котором они работают и т.д.  И у каждого специалиста свое видение ситуации: - три рабочих дня - три рабочих дня, со следующего дня после написания заявления - три рабочих дня - рассмотрение, межбанковский перевод + 5 рабочих дней, проблема в переводе. Задаю вопрос, тогда почему моя заявка до сих пор на рассмотрении если проблема в межбанковском переводе - полный ступор - ответ ожидайте поступление. - произошел сбой в программном обеспечении. И все в таком духе... Складывается ощущение, что банк умышленно задерживает возврат средств клиентов на своих счетах, чтобы получить прибыль.  29.12.2020 также был сделан звонок на горячую линию, ничего нового к сожалению Я не узнал...ОЖИДАЙТЕ Подведу итог: Почта банк своевременно списывает средства со счета клиента - за годовое обслуживание, за смс информирование, в общем за услуги, никаких сбоев, сроков и т.д. нет Как только дело касается каких либо блокировок счетов, то разблокировать его будет очень проблематично,  т.к. по указанному юр. адресу куда нужно отправить ваше заявление, поскольку не одного офиса у банка нет, будут рассматривать очень долго, хотя заявляют о 3х рабочих днях с момента получения документов канцелярией. Прибавляйте смело 20-30 рабочих дней. Банку без разницы какие поступления у вас на счете, ЗП, выплаты на детей, пенсия по инвалидности, прочие переводы и т.д.  - если есть взыскание списание будет 100%, молниеносно,  а вот возврат средств будет уже не скоро и не один "специалист" колл-центра не скажет вам никогда когда, деньги поступят обратно. Ну и вернусь к комиссии в 200 рублей, с выплаты ПФР... Оказывается это межбанковский перевод и Я скажем так инициатор -  перевести деньги со счета на счет...  Соответственно банально математика - 200 рублей *  на количество клиентов почта банка, у которых было произведено взыскание (списание) данной суммы -  получаем не плохую прибыль из воздуха, для почта банка. В моем случае обратился в ЦБ РФ сотрудники всегда помогали в решении спорных вопросов. Ждем результат
Почта Банк
Почта Банк
2020-12-31T12:18:57+03:00
Уважаемый lkxxxlk! Ранее в Банк поступили документы с требованием обратить взыскание по Вашим счетам на основании исполнительных производств: 1***805/19/5**61, 17***21/19/5**61, 17***26/19/5***1, 1***141/19/50**1, 1***612/19/5**61, 1***786/19/5***1,1***699/19/**061, 17**620/19/5**61. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. Социальная выплата в размере 5 000,00 руб., поступила на Ваш счет 21.12.2020 г., после чего 29.12.2020 г. на Ваш счет было осуществлено зачисление заработной платы. Банк производит частичное взыскание с последнего поступившего платежа на счет Клиента. В данном случае последним поступлением являлось поступление заработной платы, в связи с чем 30.12.2020 г. денежные средства были списаны в счет погашения задолженности по взысканию. Таким образом, в связи с полным погашением задолженности по взысканию ограничения с Ваших счетов были успешно сняты. Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025