Клиентская служба банка Открытие не записывает ни жалобы, ни обращения

29.12.2020 17:44
4590
2
Оценка
1
Отзыв проверен
29 декабря 2020 обратилась в очередной раз в кул центр Банка Открытие,оператор Кирилл 1**3 сообщил, что последние обращения от 12 декабря 2020, однако, мною были оставлены заявки в гораздо большем количестве, пишу обращение 2 раз, первые по данному же вопросу никто рассматривать не стал. Последняя опепратор Алена и Зухра тоже ничего не записали. Наверно операторам и прочим сотрудникам банка клиенты не нужны.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-12-29T18:02:16+03:00
Добрый день. Некоторые обращения сотрудники КЦ могут не увидеть. Рекомендуем всю информацию по обращениям уточнять у нас. Вы можете написать нам на: banki-ru@open.ru. Мы с радостью всё вам подскажем. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Людмила Львовна
2021-01-10T21:20:12+03:00
Проблема не решена Банком
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Открытие счета

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Беллу, за честный рассказ об открытии счета и выборе тарифа для юр.лица. Позвонила, вежливо и корректно проинформировала о текущих... Читать полностью

14.07.2023

Спасибо банку за онлайн чаты

Оценка 5

Когда приходишь домой после работы, и возникают срочные вопросы, достаточно зайти во вконтакте и написать в свой банк, отвечают быстро, развернуто, дополнительных вопросов не... Читать полностью

11.01.2023

Технические проблемы с доступом в онлайн сервис (клиент Банк)

Оценка 5

Нам очень повезло с решением вопроса о доступе в онлайн сервис. Обратившись в контактный центр, получили незамедлительно обратную связь. Девушка Дарья (1***4) оперативно... Читать полностью

28.10.2022

Благодарность

Оценка 4

Сотрудничество нашей организации с банком Открытие началось в этом году.  Всё это время дистанционное обслуживание каких-либо нареканий не вызывало: понятный и логичный интерфейс... Читать полностью

08.09.2022

Не закрывают счёт уже 9 день

Оценка 5

05 июля 2022 г. нами было подано заявление на закрытие счёта № (специальный карточный счёт - бизнес карта). Пунктом 1 ст. 859 ГК предусмотрено, что договор банковского счёта... Читать полностью

14.07.2022

Высококвалифицированный и обходительный сотрудник

Оценка 5

Мною была зарегистрирована заявка № 1****7 - идентификационный номер. Имя сотрудника Наиля, Наиля мне очень быстро и главное доступно все объяснила, когда вникла в мою проблему... Читать полностью

09.06.2022

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Юлии Г-ой (идентификационный номер 1****5).  Целый день не работал клиент банк, сотрудник помогла разобраться, связывалась с техническим... Читать полностью

21.03.2022