Изменение паспортных данных

29.12.2020 17:47
4407
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток , хочу оставить отзыв о работе банка «Совкомбанк». Так вышло, что я утерял паспорт и на момент пока он перевыпускался я не мог воспользоваться услугами банка, такими как перевод на карту и т.п.Так же не мог снять средства так как забыл пароль и конверта под рукой не было, нашёл конверт, обратился в поддержку как только получил паспорт с просьбой как можно скорее обновить информацию, нужно было срочно снять деньги.Модератор поддержки пошёл на встречу, сказал что оставит комментарий к заявке, чтобы рассмотрели как можно скорее.Сроки были указаны от 2-10 дней, но я получил ответ уже на следующее утро и смог в полной мере пользоваться картой, спасибо что помогаете когда это нужно, С наступающем 2021
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T16:20:27+03:00
Укажите, пожалуйста, за время обслуживания в банке у вас есть случай клиентоориентированности, который вам запомнился больше всего?
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T10:48:56+03:00
Уважаемый Данил! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. Также предлагаем Вам принять участие в нашем конкурсе, где Вы можете получить 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка