Ужасно

29.12.2020 19:01
4692
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.07.2020 в  открывала в Митинском отделении  Альфа-банка накопительный счет для новых клиентов под 6 % первые месяцы, далее 4 % и т.д. - было такое предложение банка летом. Сумма вложена немалая. Вышла из банка в полной уверенности, что все сделано. Счетом не пользовалась до декабря. 25.12.2020 зарегистрировалась в интернет-банке и в личном кабинете обнаружила, что никаких процентов не начислено, и деньги лежат на обычном счете! Как могло такое произойти! Давно пользуюсь банковскими депозитами и счетами, и в том числе открывающимися онлайн, но с таким безобразием столкнулась впервые! 26.12.2020 подала претензию
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T08:57:02+03:00
Спасибо за отзыв. Учтоните, пожалуйста, были ли начислены проценты за указанный период и соответствуют ли они оговоренным условиям?
igv08
2021-01-15T11:44:39+03:00
Вопрос решен. Проценты начислены за указанный период.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-31T15:58:52+03:00
Уважаемый клиент, на ваш счёт произведено начисление процентов за период с 24.07.2020 по 26.12.2020 по ставкам за указанный период. Да получения в дальнейшем выплат рекомендуем открыть Альфа-Счёт, так как счет ***0612 не является накопительным. С уважением, Альфа-Банк.
igv08
2021-01-15T11:44:43+03:00
Вопрос решен. Проценты начислены за указанный период.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка