Совкомбанк

Отличная консультация по денежному переводу

29.12.2020 20:02
4623
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Все мы очень часто задаём вопросы в чатах банков и мобильных приложениях. И мне кажется их работу недооценивают, не благодарят как сотрудников оффлайн отделений банков. Хотя они совершают не меньший труд и прикладывают столько же усилий для оперативной помощи нам клиентам. Сейчас хотел бы отметить отличную работу, высокий уровень клиентоориентированности, максимальную вежливость в общении с клиентом у сотрудника 73209, (Ш-ва Татьяна). Совершал переводы денежных средств с карты Халва на карту другого банка. При переводе не обратил внимания на ограничение по сумме и достиг лимита переводов в сутки, переведя лишь часть суммы. Так как средства необходимо было перевести в течении ближайшего времени я увеличил лимит перевода в приложении, но это не помогло. Я обратился в чат, где и встретил эту приятную и отзывчивую сотрудницу. За короткий промежуток времени она выяснила в чем заключается проблема, дала точную и емкую информацию по переводу ден. средств на карту другого банка, которая позволила мне перевести оставшуюся часть средств на карту стороннего банка. Татьяна проявила высокий уровень эмпатии, что позволило ей вникнуть в проблему и решить за короткий промежуток времени. Спасибо Совкомбанку за верно подобранных сотрудников поддержки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T12:01:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие плюсы данного банка можете выделить, почему выбрали именно его? 13.01.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Tomas1989
2021-01-11T21:02:58+03:00
Удобное приложение (переводы без комиссии, удобно регулировать лимит в приложении), удобное получение кредитов и высоки
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T11:21:08+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Также предлагаем Вам принять участие в нашем конкурсе, где Вы можете получить 2000 баллов. Подробности https://is.gd/ISz9p3 С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка