Не советую. Хуже ситуаций с банками не встречала в жизни

Уважаемая gumbal1999! В результате проведенной проверки мы установили, что 08.12.2020 г. между Вами и Банком был заключен договор потребительского кредита № ****0169 по программе Суперхит_9,9_501. При заведении заявки на кредит сотрудник предоставил Вам информацию в полном объеме относительно условий договора, уведомил о преимуществах услуги "Финансовая защита". Кредитный продукт "Суперхит" с акцией "Ноль сомнений" для снижения процентной ставки включает в себя услугу "Финансовая защита". Страховая премия за услугу "Финансовая защита" включена в сумму кредита. В соответствии с условиями указанной акции, в случае отказа Клиента от услуги "Финансовая защита" процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, акция "Ноль сомнений" также перестанет действовать. Кредитный договор был оформлен Вами самостоятельно в мобильном приложении Банка "Почта Банк Онлайн". При оформлении кредита через приложение "Почта Банк Онлайн" Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги, такие как "Финансовая защита", "Все под контролем". Договор потребительского кредита был оформлен вместе с дополнительной услугой "Финансовая защита" от партнера Банка ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", которая включает в себя полис "Гарантия стандарт" и "Гарантия плюс". Заключение договора страхования не является необходимым условием выдачи кредита Банком, также указано, что обязательства по договору страхования несет страховая компания, а не организация, при посредничестве которой заключен договор. Договор страхования является добровольным. Все существенные условия договора отражены в полисе, в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем. При отказе от услуги страхования необходимо было выбрать пункт "Без защиты", проставив отметку в соответствующем пункте (нажатие на иконку из трех точек справа от информации об услуге раскрывает блок для изменения параметров). Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". После их подписания в документах сохраняется признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, элементы предоставления услуг без Вашего согласия отсутствуют. Подписав Индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью (далее-ПЭП), Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями договора, приняли на себя права и обязанности, предусмотренные договором, а также Вы дали согласие на оформление услуги "Финансовая защита". Прошу заметить, что распоряжение Клиента на перевод денежных средств в счет оплаты полиса "Гарантия стандарт" и "Гарантия плюс", также подписано Вами ПЭП, что подтверждает, что Вы добровольно дали согласие на предоставление дополнительных услуг. В случае, если Вы после оформления кредита, посчитали услугу "Финансовая защита" не актуальной, то у Вас была возможность воспользоваться "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней с даты оформления договора. В случае отказа от услуги "Финансовая защита", необходимо было в "период охлаждения" обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Также Вами была подключена услуга "Все под контролем", данный пакет услуг - это уникальный сервис для Клиентов по управлению своим кредитным договором, поддержанию безупречной кредитной истории и прекрасная возможность сэкономить на подключении услуг. 10.12.2020 г. Вы отключили услугу, однако, несмотря на отключение, услуга в течение дня продолжает действовать. В этой связи услуга "Меняю дату платежа" была подключена в рамках пакета услуг "Всё под контролем". Внимательно изучив Вашу ситуацию, Банком принято положительное решение, направленное на возврат комиссии за услугу "Всё под контролем". Денежные средства зачислены на Ваш продуктовый счет. Вместе с тем комиссия за услугу "Меняю дату платежа" была списана согласно тарифам, а именно **99,00 руб. По вопросу отображения суммы для полного досрочного погашения (далее-ПДП) в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" сообщаем, сумма отображается корректно. Информация по задолженности отражает сумму задолженности по основному долгу и процентам, начисленных на момент формирования информации, то есть не учитывает проценты, начисленные с даты формирования информации до ближайшей даты платежа, которые также входят в сумму для полного досрочного погашения. В связи с чем сумма задолженности в справке и в приложении "Почта Банк Онлайн" и сумма, рассчитанная для полного досрочного погашения на ближайшую дату платежа, отличаются. Дополнительно сообщаю, что ежемесячный платеж состоит из части основного долга, процентов, начисленных за пользование кредитом, и комиссий по договору при их наличии. Проценты за пользование кредитом начисляются не на весь кредит, а только на оставшийся не выплаченным основной долг. Таким образом, с течением времени в составе очередного ежемесячного платежа уменьшается процентная часть, соответственно, увеличивается часть, идущая на погашение основного долга. Расчет процентов за пользование кредитом производится по формуле расчета процентов: Остаток основного долга*количество дней в расчетном месяце\количество дней в году*годовую процентную ставку по кредиту. Некорректных списаний по кредитному договору не выявлено. Дополнительно информируем Вас, что согласно Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 07.03.2018 "О потребительском кредите (займе)") заемщик имеет право, вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). То есть по закону досрочное погашение должно осуществляться не позднее, чем через 30 дней после того, как Вы о нём попросите, если только Банк сам не пропишет в условиях договора более короткий срок. В нашем Банке более короткий срок не предусмотрен, а тридцатидневный срок, предписанный законом, не нарушен. Таким образом полное досрочное погашение, согласно условиям договора, доступно только в дату платежа, при этом Клиент до даты платежа (включительно) предоставляет в Банк заявление по установленной Банком форме, с указанием суммы досрочного погашения (с учетом суммы платежа), в пределах которой (но не более) будет осуществлено досрочное погашение заложенности. Осуществить полное досрочное погашение без заявления возможно в любую дату только в первый платежный период, т. е. до первой даты ежемесячного платежа. По вопросу оформления карты мы установили следующее: 09.12.2020 г. Вы обратились в отделение Банка для оформления дебетовой карты. Сотрудником были предложены различные варианты карт. Вы выбрали карту Visa Вездедоход бордо неименная. Вы не озвучивали специалисту информацию о том, что карта необходима для снятия крупной суммы денежных средств. Нарушений со стороны сотрудника Банка не выявлено. Подписывая "Заявление о предоставлении расчетной (дебетовой) карты" аналогом собственноручной подписи ? простой электронной подписью, Вы подтвердили, что ознакомлены с тарифами и условиями обслуживания Банковской карты. Вместе с тем мы установили, что сотрудник также проинформировал Вас о сумме комиссии за оформление карты. Комиссия за оформление карты составила **00,00 руб. Лимит на операцию получения наличных денежных средств составляет **00,00 руб. в месяц. Искренне надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации, и Ваша оценка к отзыву измениться на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".