Не обслужили в отделении банка

Являюсь клиентом банка 6 лет, столько же обслуживаюсь в Перовском отделении банка. До сегодняшнего дня претензий к МКБ не было, нормальные проценты по вкладам и хожу я туда редко. Сегодня после работы заехала продлить вклад, выбрала тот, который можно оформить только через отделение банка. В банк я пришла в 20:00, передо мной было двое человек. Прикинув, что работает два окошка и вполне можно успеть обслужить всех, я спокойно остаюсь ждать. На часах 20:30, а передо мной все ещё два человека. Менеджеры делают вид что все так и запланировано. Очевидно, что если сотрудники молчат о проблеме, значит проблемы нет. На часах 20:40, я уже напрягаюсь, а сотрудники все ещё молчат. Я остаюсь ждать, потому что понимаю что адекватный человек заранее предупредил бы всех о том, что ждать не стоит. Они так уверенно игнорировали проблему, что я подумала, что ребята молодцы и обслужат клиентов во что бы им не стало даже после закрытия банка.  время 20:50 все ещё никаких намеков на то, что уже стало ОЧЕНЬ очевидным. Что два клиента до меня, меня и клиента после не успеют обслужить до закрытия. Но сотрудников не проймёшь таким, они улыбчиво игнорируют проблему. Далее в 20:55 они все таки решают сказать, что «если у вас какая то быстрая операция, идите в банкомат». Спасибо конечно, но ждать час ради такого дельного совета я бы не стала.  в 20:57 нам всем сказали «банк закрывается, вы не успеете» Спасибо ещё раз, ребята! Очень вовремя! И очень по хамски.  Если бы я была пенсионером с мешком времени, меня бы эта ситуация возможно и не задела. Хотя даже пенсионер оскорбился бы. Я тоже оскорбилась настолько, что готова забрать свои кровные и отнести в другой банк. Я больше не хотела бы терять час ради ничего и хамства.  п.с. Отделение банка  очень крохотное, не заметить в нем 5 человек, которые сидят и ждут в 2 метрах ну невозможно.