Разглашение персональной информации 3-м лицам и требование уплаты долга при активных кредитных каникулах

Уважаемый likhanov! Обязательные ежемесячные минимальные платежи от 12.05.2020 г. и 18.05.2020 г. не были внесены Вами, в связи с чем по договору образовалась просроченная задолженность. 06.06.2020 г. по Договору была подключена услуга "Отсрочка платежей". Срок действия услуги до 06.12.2020 г. Таким образом, просроченная задолженность по Договору Кредитной карты сформировалась до начала действия услуги. В связи с окончанием действия услуги "Отсрочка платежей" по Договору был сформирован платеж на 18.12.2020 г. в размере 50 500,00 руб., включающий в себя просроченную задолженность по платежам от 12.05.2020 г., 18.05.2020 г., начисленную комиссию за услугу "Кредитное информирование" и начисленные проценты. В связи с возникновением просроченной задолженности по Договору Кредитной карты, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В рамках рассмотрения обращения была прослушана аудиозапись переговоров от 17.12.2020 г. В ходе переговоров сотрудник Банка информировал Вас о просроченной задолженности. Сотрудник сообщил Вам, что просроченная задолженность по данному Договору образовалась еще до подключения услуги "Отсрочка платежа". Также в рамках рассмотрения обращения были запрошены пояснения сотрудника по факту жалобы на разглашение банковской тайны и персональных данных. Согласно пояснениям сотрудника, требования были оставлены в запечатанном конверте в почтовом ящике. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".