Есть грамотные специалисты в службе поддержки

29.12.2020 23:12
4069
2
Оценка
4
Отзыв проверен
27.12.20 обратился в онлайн-чат для решения проблем с переводом денежных средств на карту стороннего банка, сотрудник Денис С-ов быстро вник в суть проблемы и оперативно исправил ошибку предыдущего сотрудника, за что выражаю ему благодарность! В целом, у банка конкурентно способные условия по дебетовой карте Халва, надеюсь так будет и дальше и не придется переходить в другой банк, запускающий новый привлекательный продукт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T08:43:21+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем состояла проблема, с которой вы обратились и как ее помог решить Денис. Ранее вы уже обращались с данным вопросом, но другим сотрудником была совершена ошибка? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 18.01.2021 Спасибо за дополнение. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана ошибка другого сотрудника.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-30T12:04:36+03:00
Уважаемый Максим! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка