Банк забирает деньги прикрываясь техническими проблемами

30.12.2020 01:32
5009
Оценка
1
Отзыв проверен
30.12.2020 в 01:00 и в 01:05 совершал две операции по 4 000 руб каждая. На телефон пришли СМС-коды, приложение радостно отрапортовало, что перевод выполнен, однако по счетам ничего не изменилось. Куда делись деньги сотрудник банка объяснить отказался, предположив, что это "может быть" (я что, свои деньги А[u]ТС[/u]РОЛОГАМ доверил, что это за объяснение от банка - "может быть"?!!) технические сбои в работе банка. Т.е. обман теперь "стало можно" называть "технические сбои". Почему, чёрт возьми, никогда не случаются "технические сбои" чтоб деньги сваливались на счёт, и сотрудники банка не могли объяснить откуда они взялись. Почему-то в тех штучных случаях, когда банки ошибаются в пользу клиента - поднимается невообразимая вонь о именно "обмане", а когда банк забрал деньги клиента - это технический сбой. На самом деле это, вероятно, такой способ перед новогодними праздниками лишить клиентов возможности снимать деньги со своих счетов путем покупок и т.д., тупо лишая клиентов возможности распоряжаться своими деньгами, и объясняя это мифическими сбоями.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-09T18:07:44+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. К сожалению, информация в личном приложении не сразу обновилось, что доставило некоторые неудобства. Два перевода между своими счетами были исполнены, средства поступили по счёту назначения. Приносим свои извинения, что сразу не сориентировались и не смогли решить Ваш вопрос. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024