Проверяйте все, что вам говорят

30.12.2020 10:45
4313
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня в банке потребительский кредит, забочусь о своей кредитной истории. В декабре ФССП арестовала мне счет, я всегда вношу платеж по кредиту преждевременно, информации от банка, о том что счет заблокирован, конечно не приходит. Но это не самое страшное. Со счета списали средства, информации о платеже нет. Т.е. в приложении, личном кабинете, выписке, нет возможности посмотреть, куда исчезли средства. В любом случае мне нужно было оплатить кредит, обратился в отделение г Зеленоград к 1824. Сотрудник рекомендует, для уточнения платежа. обратиться к приставам, так как банк не может дать мне квитанцию об оплате. Если возникнут вопросы, даже не понимаю, каким образом я смогу доказать, что оплатил арест. Но речь не об этом, сотрудник рекомендует открыть в приложении виртуальную карту, мол ареста быть не может, я открываю перевожу средства для оплаты кредита, на протяжении всего месяца, до 29.12, ареста реально не было, но тут происходит что-то непонятное. В дату списания платежа накладывается арест, средства исчезают, я сразу пишу в чат, мол ребят, платеж пройдет? На что мне отвечаю "Ждите до 19:00" Конечно 19:00 проходит, у меня просрочка платежа, штраф от банка и плохая история в БКИ.  Банк сделал всё, что бы у меня была просрочка.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-06T09:39:30+03:00
Уважаемый sbag-508! 02.12.2020 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания № 500**/20/4064**-ИП на Ваши счета, открытые в АО "Почта Банк", о чем 02.12.2020 г. Вы были уведомлены посредством PUSH-уведомления, направленного на Ваш контактный номер телефона. Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. Стоит иметь в виду, что постановление поступило в Банк в рамках электронного документооборота, в связи с чем для уточнения подробной информации о причине взыскания рекомендуем обратиться непосредственно к взыскателю, а именно в Федеральную службу судебных приставов. Также найти подробную информацию об исполнительном производстве можно самостоятельно на сайте https://fssp.gov.ru, например, произведя поиск по номеру постановления, введя его полностью вместе с буквами в соответствующее поле. Если долг в рамках данного исполнительного производства погашен, то для снятия ограничений в Банк необходимо предоставить постановление пристава-исполнителя об окончании (отмене, прекращении) исполнения. В настоящее время документ не поступал. Обращаем Ваше внимание, что списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете действующего взыскания не осуществляется, пока не будет внесена полная сумма по взысканию. Если Клиент вносит сумму большую, чем сумма взыскания, только тогда остаток списывается в счет погашения задолженности. Также с 30.11.2020 г. в Банке появилась возможность при наличии на счетах ограничений в связи с действующим взысканием внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Для этого необходимо вставить любую карту АО "Почта Банк" в банкомат и четко следовать дальнейшей инструкции. 11.12.2020 г. на счет Вашего кредитного договора зафиксировано внесение денежных средств в размере 8 300,00 руб. Однако, указанная сумма была списана в счет погашения задолженности по постановлению 14.12.2020 г. 20.12.2020 г. денежные средства в размере 8 300,00 руб. были Вами внесены на договор № ****2562 по программе "Онлайн карта 2.0", в связи с чем также были списаны в счет погашения задолженности по взысканию, а не по кредитному договору. Таким образом, по счету кредитного договора образовалась просроченная задолженность. 30.12.2020 г. произведено зачисление денежных средств на "Онлайн карту" с последующим списанием в счет погашения задолженности по кредитному договору. Ознакомиться с подробной информацией о движениях средств по счету Вы можете в счет-выписке, заказав ее у сотрудников Банка. Мы также можем направить Вам счет-выписку на Ваш адрес электронной почты. Если это актуально для Вас - сообщите нам об этом в комментариях к отзыву. Для возможности проведения расследования в части вопроса о консультации сотрудника, к сожалению, Вами предоставлено недостаточно данных. Просим указать адрес отделения, куда Вы обращались, дату Вашего обращения, а также по возможности имя сотрудника. Данные необходимо направить на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв, а в комментариях к отзыву на сайте просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся, что помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025