Очередной отличный год с Тинькофф Банком!

Являюсь клиентом Банка не первый год и уже не первый раз оставляю отзывы по результатм обслуживания. По итогам 2020 года по-прежнему доволен работой банка и продолжаю активно пользоваться его продуктами! Отдельно отмечу свежую ситуацию, которая наглядно иллюстрирует лояльное отношение Банка к своим клиентам. В конце ноября я совершил подряд несколько покупок товаров по карте All Airlines, и эти покупки по техническим причинам попали в MCC категории, за которые по условиям программы мили не начисляются. Сюрпризом для меня это не было, так как давно знаком с программой и пдобных исключениях. Например, покупка iPhone в интернет-магазине МТС попала в категорию "Связь" (MCC 4812). Совершенно случайно наткнулся на отзывы banki.ru, где клиенты описывали подобные ситуации и Банк шел им навстречу, хотя по условиям программы формально не обязан этого делать. Попытал свою удачу и я, отправив 8 декабря 2020 обращение по этой теме в банк. Специалисты поддержки банка оперативно отреагировали, и в течение суток мили по этой (и еще одной подобной) операции уже были начислены. Приятно, что Банк продолжает эту линию в обслуживании, так как другие спорные ситуации в предыдущие годы решались подобным же образом - оперативно и с учетом моих интересов как клиента. Справедливости ради отмечу, что, конечно, не все идеально. Например, несколько расстроило, что в 2020 году полностью убрали бесплатное обслуживание премиальных карт при ежемесячных тратах 200 тыс. руб. Теперь к этому надо обязательно добавить размещение активов в сервисах банка на сумму не менее 1 млн. руб. На фоне того, что с 2021 года государство нас обкладывает еще и 13% НДФЛ с доходов по вкладам, это условие неудобно. Одновременно я практически не пользуюсь возможностью посещать бизнесс-залы в аэропортах по LoungeKey, так как летаю только Аэрофлотом, по условиям программы лояльности которого у меня и так есть посещение этих залов. Возможно, со временем Банк предложит более гибкое формирование пакетов услуг. Например, я бы с радостью отказался от бизнесс-залов, чтобы не размещать активы на 1 млн. руб., но прочие привилегии премиальных карт хотел бы сохранить. А есть и, наоборот, хорошее! Весь 2020 в рамках специальной акции для владельцев премиальных карт SWIFT переводы осуществлялись без комиссии, что было очень здорово. Действие акции продлили и на будущий год, что не может не радовать. Каждый перевод - это минимум 15 евро. Благодарю команду Банка за отличную работу и желаю дальнейших успехов. Олегу Тинькову - как можно скорее оправиться ото всех проблем со здоровьем и вернуться к титульному спонсорству команды в велоспорте!