Открытие вклада

30.12.2020 12:43
4527
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте 30 декабря у меня закончился вклад,с утра я пришла в офис где у меня был открыт вклад,чтобы переоформить его на новый.Специалист Б-ин С.Д не мог справиться и просил то одного,то другого специалиста помочь ему. В итоге в течении часа,с помощью троих специалистов,мне удалось получить справку по депозиту.Но, через три часа,будучи уже дома,я получаю смс сообщение от банка,что мой старый депозит закрыт,а средства переведены на экспресс-счет,и предложено открыть новый депозит. Пришлось снова идти в отделение банка,уточнять открыт мне новый депозит,или по безграмотности специалиста,средства находятся на на экспресс-счете. Хочу спросить,почему в офисе работают не компетентные специалисты,которые не умеют оформлять банковские документы и мучают клиентов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-12-31T13:41:53+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Информация, описанная в отзыве, была направлена в ответственное подразделение банка для проведения проверки. С сотрудником проведём работу для избежания подобного в дальнейшем. Надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка