Ипотека погашена, а снимать обременение банку некогда и неинтересно

30.12.2020 13:47
4753
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре закрыла ипотечный кредит, обратилась в контактный центр с заявкой о снятии обременения. Процедура снятие обременения проходит без присутствия заемщика , банк электронно подаёт сведения в мфц в течении 10 дней со дня подачи заявки ( все это было разъяснено специалистом контакт центра) При оформлении ипотеки закладная не оформлялась, поэтому моего присутствия не требуется. И все на этом все закончилось, ни ответа ни привета. Стабильно раз в неделю я связываюсь с контакт центром, который регистрирует новую заявку на то что невыполненная предыдущая и так продолжается два с половиной месяца. Когда ты допускаешь не дай бог просрочку, банк активно включается в работу, когда необходимо осуществить продажу какого нибудь ненужного продукта все работают активно. А когда клиент уже и не клиент, с ним работать вообще неинтересно. Я из за такого отношения , потеряла потенциальных клиентов, которые хотели приобрести данную квартиру. И куда биться дальше в какие двери так и не знаю. Никому не рекомендую данную рекомендацию
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-13T15:18:01+03:00
Добрый день. При подаче документов в МФЦ на снятие обременения произошла путаница с адресом объекта. Коллеги уже с вами связались и уточнили все данные, еще раз проверили корректность по выписке ЕГРН. Для повторной подачи заявления записались на 18.01.21г. Простите, что заставляем вас ждать. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023