Не дают закрыть кредит

Уважаемый user4465733! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. В результате проведенной проверки в рамках обращений № 2692834 и № 2678627 мы установили, что ранее в Банк поступили постановления об обращении взыскания на денежные средства должника со счетов Клиента, открытых в АО "Почта Банк": Взыскание по исполнительным производствам: № ****0/19/25006, сумма взыскания - **6,11 руб.; № ****6/20/25006, сумма взыскания - **00,00 руб. Отметим, что Федеральной службой судебных приставов направлено в Банк по каждому исполнительному производству по два постановления. В связи с чем Банк списал и перечислил на депозитный счет судебных приставов /счет взыскателя со счета договора № ****3569 денежные средства в общей сумме **56,11 руб., со счета договора № ****4029 денежные средства в общей сумме **56,11 руб. Списания были произведены корректно, согласно поступивших постановлений. По вопросу взыскания денежных средств Вам необходимо обратиться к взыскателю. Исполнение Постановлений было прекращено Банком на основании п. 1 ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ после перечисления денежных средств в полном объеме. Возобновление списания денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору осуществляется после погашения задолженности по исполнительному производству. При внесении на счет суммы, превышающей размер взыскания по постановлению, остаток будет списан Банком в счет погашения Вашей задолженности по кредиту. Также, с 04.12.2020 г. Клиенты имеют возможность внести ежемесячный платеж по кредиту в банкоматах Банка, даже если на счетах имеется блокировка. В таком случае погашение происходит через предоплаченную виртуальную карту по тарифу "Онлайн карта" или "Виртуальный мир". Одновременно сообщаем, что 25.12.2020 г. по договору № ****3569 подключена услуга "Полное досрочное погашение" (далее - ПДП). В связи с особенностью работы системы Банка операции могут не отражаться по счету до 19:00 часов дня, следующего за днем совершения операции. Взыскания были отменены 25.12.2020 г., но из-за обновления операционного дня, денежные средства не были списаны полностью в счет ПДП и Банк исполнил частичное досрочное погашение на доступную сумму (***45,07 руб.) и договор не был закрыт. Остаток по счету договора составил **56,11 руб. В рамках обращения № 2692834 по Вашему договору были проведены корректирующие мероприятия, направленные на проведение операции ПДП в дату 25.12.2020 г. Договор также был закрыт 25.12.2020 г. Излишне уплаченные денежные средства были переведены на Ваш сберегательный счет. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".