Придуманные комиссии

Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашей ситуации хотим пояснить, что согласно Тарифам Вашей карты ежегодная комиссия за обслуживание расчетов с использованием Основной карты за первый год бесплатная, а за второй год и последующий период действия карты начисляется ежегодно в дату, соответствующую дате активации карты и составляет 499,00 руб. В соответствии с п.8.8. Условий открытия и обслуживания текущих банковских счетов, выпуска и обслуживания расчетных (дебетовых) карт АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в случае прекращения использования Карты по какой-либо причине клиент обязан письменно уведомить об этом Банк в возможно короткий срок и возвратить в Банк Основную и Дополнительные карты. 28.12.2018 г. была начислена ежегодная комиссия за обслуживание расчетов с использованием Основной карты. На указанную дату заявление на закрытие Карты от Вас не поступало. Отметим, что Заявление от Вас поступило позднее 17.06.2019 г. Обращаем Ваше внимание, что комиссия за обслуживание расчетов с использованием Основной карты начисляется регулярно, а списывается при наличии достаточных для списания денежных средств на Счете. Комиссия списывается по мере поступления на счет денежных средств. Таким образом, начисление комиссии за обслуживание расчетов с использованием Основной карты обосновано и соответствует действующим Тарифам. 29.12.2020 г. частично была списана комиссия за обслуживание расчетов с использованием Основной карты. Вместе с тем, Банк готов рассмотреть возможность перерасчета комиссии за обслуживание расчетов с использованием Основной карты пропорционально времени пользования картой. Подробные разъяснения по Вашему обращению были предоставлены Вам на электронную почту 18.01.2020 г. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»