Совкомбанк

Отзыв об ужасной работе банка

30.12.2020 21:16
4402
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30.12.2020 переводил большую сумму денег со своей дебетовой карты "Совкомбанка"  на свою же карту "Сбербанка". Реквизиты были указаны правильно (перевод был по номеру телефона),но деньги не дошли. Спустя час я все-таки смог дозвониться до поддержки банка через их официальное приложение на смартфоне. Сначала сказали,что на сбербанк деньги проходят до 40 минут.Я их прождал и связялся снова с поддержкой. В ответ услышал,что транзакция прошла,и я должен обращаться в Сбербанк,потому что это уже не проблемы СовКомбанка,если деньги не появились на карте Сбербанка и я должен ждать прихода денег от 15 минут до 3 дней. И только спустя 3 часа деньги попали ко мне обратно на карту Совкомбанка (Произошла отмена перевода). В итоге,хочу добавить,что тех.поддержка этого банка-это ужас,вообще не понимаю кого туда набирают,сотрудники не в состоянии как-либо помочь,их ответы ограничиваются абсолютно стандартными фразами,конкретики в их помощи-ноль и грошь ей цена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-08T12:16:41+03:00
Уважаемый Захар! Мы проверили информацию. Действительно, во время совершения попытки перевода был зафиксирован кратковременный сбой. Денежные средства были возвращены на счет в течение полутора часов. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. В качестве благодарности за сотрудничество мы предоставили Вам бонус от Банка, подробная информация о нем отражена в Мобильном приложении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026года в 21-08 я обратилась онлайн чат поддержку за помощью в вопросе оплаты, хочу поблагодарить за быстрый и точный ответ консультанта Яну!!! Мой вопрос был решён... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка