Электронный мозг Совкомбанка

Уровень кретинизма в Совкомбанке зашкаливает. В лучших случаях замкнутой бюрократии того самого Совка. Решение элементарной проблемы невозможно! При этом в обиходе сотрудников используется понятие БАНК, как некоторое механическое существо, принимающее решение! Поясняю суть. Есть карта Халва. Ее предполагалось использовать только как дебетовую. Соответственно, при выдаче попросили установить лимит нулевой. Хотя первоначально предлагали 50 тысяч. Сказали так нельзя, установили 10 копеек. Во всех нормальных банках есть максимально возможный кредитный лимит! А клиент, чтобы не попасть в западню, и не задолжать миллионы, ограничивает этот лимит здравым смыслом. И очевидно, что лимит на карту является минимумом из этих двух ограничений – банка и клиента. Надо отметить, что у клиента несколько сотен тысяч рублей на депозите! Итак, развитие событий. Внезапно, лимит кредитный становится 15 тысяч. Владелица карты пугается с чего вдруг, полагая, что кто-то снял деньги и залез в кредит. Ведь для психически нормального человека неизвестна логика супермозга Совкомбанка! И владелица идет в отделение банка. Ей объясняют путано, и предлагают убрать лимит, сказав, что это сделали по ошибке. А потом, если надо, установим какой нужно. Владелица уточняет, что на карте есть такие странные задания – купить что-то много раз на заемные средства. И может лучше оставить тысячу. Но ее успокаивают, что как потребуется  - легко установим какой надо. И вот она, развязка. Пришло время, чтобы активировать кешбек на 20%, сделать тридцать покупок от 100 рублей на заемные средства. И она идет в банк, чтобы ей увеличили лимит. И, чудо! Сотрудник этого сделать не может! Даже запрос Мозгу сделать! Оказывается, Электронный Мозг банка это делает сам, да не просто так, а раз в три месяца, когда посчитает нужным. Причем сотрудник не смог сказать, когда же точно ждать ответа от Мозга, так дату предыдущую тоже не знают. Но! Посоветовали обратиться в поддержку! Написать в чат! На все вопросы с разной формулировкой там отвечали односложными фразами, что «когда надо узнаете, повысят вам лимит или нет»! Что лимит будет повышен самим банком, если вы вносите своевременно платежи!!! Какие платежи с лимитом в 10 копеек? При этом предлагали взять моментальный кредит на миллион. Позвонили в горячую линию… вначале  специалист поддержки удивился, что обратились сюда, дескать, в офисе должны были помочь.  А они здесь менять ничего не могут! И в конце выдал гениальную мысль. Что Банк сам поменяет лимит на кредит! Причем не гарантированно! А, если захочет… Обычно это происходит раз в три месяца. Сказать, когда наступят эти три месяца, не сумел! Нет у них такой информации. И к кому можно обратиться – он тоже не знает! В итоге. Не удалось понять кто такой Электронный Мозг Банка, который может разрешить или не разрешить поднять кредитный лимит. Клиенту, у которого депозит в сотни тысяч рублей в их банке, не могут вручную поставить лимит по кредитной карте в тысячу! Не могут сказать четко КОГДА и КАК может случиться это событие –ответ от Мозга! При том, что сами выдумывают бредовые задания с заемными средствами. Но ясно другое. Любой мешок халвы легко испортить, если побрызгать туда фекалиями. После обращения на горячую линию прошла почти неделя, ответа так и нет. Лимит -  10 копеек. И вопрос тут в системе, а не отдельных сотрудниках. Система выстроена так, что клерк не может принимать решения. И очень созвучна всему описанному бреду их фраза рекламная - Потому что для людей!