Банк грубо нарушает законы РФ

31.12.2020 15:37
4670
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  28.12.20 Подал заявку на потребительский кредит через сайт банка русский стандарт. В заявке указал, что без всяких страховок.  29.12.20 заявку одобрили и пригласили на выдачу. По телефону условия озвучены не были, мол все озвучат в офисе.  30.12.20 в 17.50 приехал в отделение банка и там менеджер озвучивает условия, что кредит будет только с финансовой защитой 120 тыс. Тоесть на руки мне дадут 500 тыс., а оформлено будет 620 тыс. На что я говорю, что страховка мне не нужна и хочу от неё отказаться. Ответ менеджера: "говорю сразу, что бы не тратить время либо так, либо никак"  Таким образом банк грубо нарушает 16 статью закона "о защите прав потребителя" В которой говорится, что невозможно получение одной услуги привязывать к получению другой.  После нового года, отправлю соответствующую жалобу в ЦБ
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-01-07T09:54:37+03:00
Добрый день! Благодарю за отклик. Я рада, что ситуация прояснилась. Надеюсь, дальнейшее обслуживания будет проходить исключительно в положительном ключе. С уважением, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»
9*******@gmail.com
2021-01-06T12:12:50+03:00
После размещения отзыва, через несколько часов со мной связался представитель банка. Извинился и предложил хорошие условия по кредиту без страховки. 4.01 получил кредит по предложенным условиям 500 тыс под 13.8% годовых. Вопрос решен, претензий к банку больше нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу сказать спасибо моему куратору, А-ву А. А.! 25.08.2026 он позвонил мне, так как у меня была недоплата по платежу по кредиту. Во время разговора мы обсуждали способы оплаты... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Был в. отделении. банка 27.08.2026 г Тольятти. обслуживания у сотрудника. К-вой Нигина ,оформляли кредиты ,обслуживание быстрое... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка