Отличный офис в Девяткино

31.12.2020 16:41
7321
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв банку, офису в девяткино и конкретно менеджеру Сергею З-у.Я решил стать клиентом банка, потому что узнал, что при заказе ЕКП можно месяц ездить на метро бесплатно. К сожалению, узнал поздновато (точнее я думал, что норм, но  оказалось, что по технологическому процессу именно единая карта петербуржца изготавливается не 1 день как обычные карты). А действуют такие условия только до конца года. Что хочу отметить:  1. Очереди в офисе не было. Было несколько менеджеров, у каждого человек на обслуживании. Как понимаю, банк считает нагрузку и знает, сколько посетителей бывает и сколько менеджеров нужно, чтобы не создавать толпу. Это хороший сервис. Я взял талончик и секунд через 30 меня вызвали (отмечу, что дело было в декабре вечером).  2. Менеджер Сергей был в перчатках и маске (не номинально на бороде, а нормально с закрытым носом). Я делаю на этом акцент, потому что бесят люди, которые номинально тряпочку на подбородок наденут, а через нос вирусы распространяют). Маска на носу и рту - это моё спокойствие и безопасность как клиента. Ни капли не хочется заразиться от левых людей.  3.  Когда я сказал, что хочу, слава богу, что Сергей сообщил примерный срок получения карты. Срок меня не устроил (критично не устроил, потому что мне нужна была карта до конца года. Это был не вопрос времени, а вопрос денег). Он стал куда-то звонить чтобы договориться. Поскольку это был вече, у того, кому он звонил, как я понял, закончился рабочий день. Менеджер принял документы и сказал, что перезвонит мне завтра до 10 утра. Отмечу, что Сергей был вежлив и вникал в ситуацию, а не формально зачитывал заученные слова и не прикрывался положениями и правилами.  4. Перезвонил как и обещал, отчитался по вопросу. Короче, как итог, почему я решил написать отзыв - несмотря на то, что я профукал все формальные сроки, карту я пусть в предпоследний день, но получил! А это не просто карта, это 1800 рублей в моем кошельке, которые появились там благодаря клиентоцентрированной работе банка и конкретного человека, который был заинтересован помочь мне. До этого я еще раз заходил к менеджеру узнать этап моей екп и за одно попросил изменить место получения, т.к. жена заболела короной, и мы с ребенком временно переехали в другой район. За одно Сергей нашел для меня бесплатное решение одной особенности карты ЕКП, за что еще спасибо. С наступающими праздниками весь банк и ваш коллектив!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-11T15:07:04+03:00
Спасибо за отзыв. Для того что бы мы смогли оценить ситуацию, отправьте, пожалуйста, скрин из личного кабинета банка, в котором видно наличие карты банка. Либо, любой другой документ подтверждающий, что у вас имеются продукты банка (персональные данные можно замаскировать). Выслать их вы можете на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 13.01.2021 Спасибо, скриншот получили.
БСПБ
БСПБ
2021-01-13T16:14:19+03:00
Уважаемый romgrig844! Большое спасибо за Ваш отзыв о ситуации! Нам очень приятно, что Вы высоко оцениваете нашу работу и рассказываете об этом в «Народном рейтинге». Отдельно благодарим за ответы на дополнительные вопросы от Администратора портала! С Праздниками Вас! С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
38.64%
решено проблем
1 592
отзывов
1 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Получение карты

Оценка 5

 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 сентября 2026 г. Мне было доставлено дебетовая зарплатная карта бспб на адрес город Санкт-Петербург, улица Белы Куна. Карту доставил финансовый консультант Я-к Сергей В-вич. В... Читать полностью

10.09.2026

Карта

Оценка 5

Спасибо большое за встречу по доставке зарплатной карты в жк на колпинском шоссе. Приехал представитель из банка бспб  Д-дов Денис. Подробно проконсультировал по достоинствам... Читать полностью

09.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Хочу поделиться своими впечатлениями по получению зарплатной карты . Зарплатную карту привезли домой представитель банка Д-дов Денис подробно проконсультировал по бонусной... Читать полностью

09.09.2026

Консультация по кэшбеку

Оценка 5

Обратилась за помощью в офис г Пушкин со своей проблемой . Никак не могла разобраться в кэшбеках и картах .Молодая сотрудница Анастасия К-нок решила мой вопрос быстро, оперативно и... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка