Вместо дебетовой открыли кредитную

01.01.2021 12:13
4932
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.12.2020 в 9 утра оставил заявление на открытие Накопительного счёта. Через 15 минут перезвонил сотрудник банка К-ва Анна и предложила подъехать в офис к 10:00. По телефону я сказал, что хочу открыть накопительный счёт и бесплатную дебетовую карту, чтобы можно было снимать деньги через карту или пополнять, переводить через СБП, в общем, без посещения банка. Уже в банке она сказала, что к накопительным счетам такая карта не оформляется. Предложила кредитную карту Кэшбэк, одобрили. И сказала, что пополняйте (снимайте) эту карту своими средствами и комиссии никакой не будет. Ещё сделала акцент на том, что страховку подключать не будет.  В итоге, подсунула бумаги, расписался, прихожу домой, а там (что вы думайте?) - страховка от ООО "СК Ренессанс Жизнь" Почитав декларацию застрахованного, я понял, что на момент подписания договора здоровье у меня должно быть, как у космонавта, чтобы была выплата по страховому случаю (Например: разница между ростом и весом должна быть не менее 80 и не более 120, зрение не должно быть ниже -7, не должно быть сотрясений мозга, сахарного диабета, язвы, опухоли, туберкулёза, почечной недостаточности, аритмии, инсультов, инфарктов, не должен находиться под наблюдением врачей) В общем, страховку мне подсунули, по которой я должен еще и платить 693 руб/мес. Подключили до кучи еще и смс-уведомления за 89 руб/мес. Требую аннулировать  договор кредитования №20/1606/00000/100593 от 31.12.2020 и закрыть кредитную карту *7421, за которую еще и берут 1000 рублей за выпуск.  Если не хотите предоставлять бесплатную дебетовую карту к накопительному счёту, то удаляйте все мои персональные данные  со своего банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-01-12T16:40:21+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался сотрудник Банка. Ожидаем от Вас заявление на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru От лица Банка примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по указанному электронному адресу. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Mast26
2021-01-14T19:57:28+03:00
да
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020