Возврат комиссии за пакеты услуг "гарантированная ставка" и "все под контролем"

Уважаемая Kisurinaludmila! В результате проведенной проверки мы установили, что 24.12.2020 г. Вы оформили договор потребительского кредита по программе "Адресный Льготный_500_17,9". На момент заключения договора Вы располагали полной информацией об условиях договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные договором, что подтверждается аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью (далее-ПЭП) в индивидуальных условиях договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Условием для получения кредита подключение дополнительных услуг не является. Таким образом, оснований полагать, что услуги "Гарантированная ставка" и "Все под контролем" были Вам навязаны, т. е. заключены против Вашей воли, нет. Свое согласие на подключение услуг "Гарантированная ставка" и "Все под контролем" Вы выразили в п.17 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". В настоящее время договор потребительского кредита закрыт. Внимательно изучив Вашу ситуацию, Банком принято положительное решение, направленное на проведение корректирующих мероприятий по Вашему кредитному договору. Комиссия за услугу "Все под контролем" возвращена на Ваш сберегательный счет. Комиссия за услугу "Гарантированная ставка" была отменена. Добавим, что наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии отменена, сумма кредита уменьшена на сумму комиссии с даты оформления договора, таким образом также уменьшено количество начисленных процентов. Договор был пересчитан, остаток денежных средств переведен на сберегательный счет. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".