Обманщики! Хотят списать деньги со вклада!

01.01.2021 17:27
5426
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.12.2020 я открыл вклад в Хоум Кредит банке. Скачал ваше мобильное приложение, объективно одно из самых нефункциональных приложений, которые я видел: без логики с кучей рекламы, отзывы на google play это подтверждают.  В нем я не увидел своего вклада и открытого счета. Прошло несколько дней, ситуация не поменялась. Я позвонил в колцентр, в колцентре сотрудник так и не дал мне ответ, почему уже столько дней я в моб приложении хоум кредит банка не вижу своего счета с деньгами. Я устал ждать приехал в отделение московский пр. 195,Санкт-петербург. Составили обращение, некомпетентные сотрудники хлопали глазами и не понимали, что делать. После чего мне приходили смс: 21.12.2020 «Срок рассмотрения обращения10920607 изменен на 30.12.2020» 23.12.2020 «Обращение 10902897рассмотрено. Будет обработано в рамках обращения№10920607» 31.12.2020 «нам потребуется немного больше времени для решения вашего вопроса. Свяжемся с вами до 04.01.2021» В приложении я так и не вижу открытого вклада. Банк хочет забратьмои деньги?! Что с вашей системой? Уже практически МЕСЯЦ я не знаю где мои деньги и что с ними. БАНК ХОУМ КРЕДИТ Я ТРЕБУЮ! чтобы вы разобрались где мои деньги сейчас, и почему так плохо работают ваши сотрудники! Если ситуация не разрешится в ближайшее время я буду вынужден обратится в ПРОКУРАТУРУ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-10T13:54:54+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за время,уделенное нашему телефонному разговору и возможность разъяснить ситуацию. Вопрос с отображением информации о наличии действующих договоров урегулирован положительно,отображение доступно.Приносим Вам извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением,эксперт Иван.
vitalich88
2021-01-11T13:44:55+03:00
Устраняли проблему месяц! Спасибо что сделали, но работайте очень неспеша.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024