Почта Банк

Обманули

02.01.2021 14:44
4446
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Запрашивали сумму 200 т пришло 206т. Специалист не могла объяснить что это. Сказала возможно страховка, что при оформлении разберёмся. На след день написали ей спросили что с кредитом разобралась ли она. Прилсала удобный платёж и все. Пришли оформляться, читаю договор пытаюсь найти что ни будь про страховку, пока читаю, жене приходит смс деньги зачислены.191 т за чем, за минусом старого кредита, который был погашен. В итоге менеджер говорит, что вам подключили услугу юрист 24, якобы если она не нужна можете от неё отказаться. Я договор не прочитал ни чего не подписали, а деньги зачислены. Назвал всех в том числе жену соответствующими словами и ушёл. Дальше идём оплачивать покупку. Захожу в личный кабинет и вижу что там не 191, а 188 т. Странно как то. Начинаем дальше с женой разбираться. На "туалетной" бумаге написали название тарифы и все. В кредитном договоре вообще ни слова об этой услуге. В итоге имеем тариф стандарт стоимостью 3000 р за 6000 р. Почему? Стандарт стоит 3000 с нас сняли 6000? И почему сначала оформляется кредит, фактически человек подошел к этапу подписания договора , подписывает документы и потом только всплывают подводные камни. Сегодня я на работе, завтра иду писать заявление в полицию и намерен через суд выбивать эти 6000. Я прекрасно знаю что в 14 дневный срок и я имею право отказаться от этой услуги. Заявление в полицию напишу и привлеку по 159 статье. Обман. Я сотрудник полиции, вы не того пытаетесь кинуть....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T17:14:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, кем вы приходитесь клиенту? Обращался ли сам клиент напрямую в банк? Если да, то что ему ответили?
i*******@gmail.com
2021-01-13T16:49:29+03:00
Муж. Обращались, сказали это не к нам. Написали заявление в "юрист24" о расторжении договора. Судя по многочисленным отзывам о "юрист24" деньги они ни кому не возвращают.
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-03T11:38:40+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! К сожалению, инициировать расследование по описанной Вами ситуации не представляется возможным, так как мы установили, что отзыв оставлен 3-им лицом, не являющимся официальным представителем Клиента. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. Если Вы все же являетесь законным представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. В таком случае будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. Добавим, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка