Ввели неправильные данные в личный кабинет

02.01.2021 22:48
4808
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит в хоум кредите, но как оказалось сотрудники банка при создании личного кабинета неправильно ввели дату рождения и теперь войти в личный кабинет я не могу. Сказали надо присутствовать лично для корректировки данных, но спрашивается зачем, если все данные есть у банка и вина не моя? Предложили через смс оплатить платеж, что я и сделал, в итоге платеж через смс вписался позже, была просрочка которую корреткировали потом и признали вину банка. Далее оператор посоветовала скорректировать данные через сайта через компьютер, что получилось? Ничего, сайт не дает скорректировать " профилактические работы". Столько трудностей из-за не моего косяка. Я знаю, что они могут скорректировать все онлайн, просто не хотят. Подобные отзывы читал тут же. Сегодня пытался опять скорректировать данные, создать заявление на досрочное погашение, но как будет зачисляться платеж и прошла ли вообще заявка -непонятно. Ехать в отделение неудобно
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-20T09:39:28+03:00
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке, но вины банка в данной ситуации нет. Банк действует исключительно в соответствии нормативными актами Банка России и требованиями действующего законодательства РФ. К сожалению, Вам отключено дистанционное банковское обслуживание посредством Информационных сервисов в соответствии с рекомендациями Банка России в 2016 году. Банк имеет право отказать в оформление новых продуктов без указания причины. Для оплаты задолженности по действующему кредиту, Вам доступны следующие способы: - Через кассу банка. - Через банкоматы и терминалы Банка, поддерживающие функцию внесения наличных. - Безналичным переводом из другого Банка непосредственно на счет. - На сайте Банка: www.homecredit.ru/oplata С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024