Сотрудники банка постоянно предоставляют клиентам неправильную информацию и дают клиентам банка рекомендации, ведущие к потере денег

Обратилась для получения дебетовой карты OPENCARD в офис по ул.Советская 113, г.Курган 31 декабря. Сотрудники банка настояли на том, чтобы при получении карты я провела оплату услуг (мобильной связи) по их словам для того, чтобы "выполнить условия по начислению кэшбэка". Оказалось все наоборот! Из-за проведения расходной операции 31 декабря я лишилась повышенного кэшбэка в январе! Оказалось, чтов повышенный кэшбэк начисляется весь месяц в том месяце, в котором проведена первая расходная операция по карте. Таким образом сотрудники офиса меня обманули и из-за этого я понесла финансовые потери. 31 декабря по этому факту я обратилась в службу поддержки банка через мобильное приложение. Сотрудник банка Владимир меня уверил, что так как операция по расходу средств обработается только в январе - повышенный кэшбэк у меня в январе будет. Данная информация оказалась ложной! 2 января я снова обратилась за разъяснением в службу поддержки через мобильное приложение. И попросила уточнить время работы офисов в ближайшие дни. На это консультант Анна ответила, что офисы банка с 1 по 10 января не работают. Эта информация также оказалась ложной!  На сайте банка указано, что часть офисов работают 6 января. По данным фактам я составила обращения в банк 2 января. Получила ответ на обращение, что это обязанность клиента ознакомиться с правилами и условиями оформления банковских карт. А я и ознакомилась с правилами, получая информацию от сотрудников банка, а сотрудники банка мне предоставили ложные сведения (причем это было многократно!) На сайте банка огромное количество информации на сотнях листов мелким шрифтом. И как показывают вышеприведенные примеры даже сотрудники банка, в чью работу входит знание данной информации, эту информацию либо не знают, либо преднамеренно обманывают. Таким образом, сотрудники банка постоянно обманывают клиентов и дают клиентам банка рекомендации, ведущие к потере  денег.