Ужасный банк не могут дать адекватного ответа

Я являюсь зарплатным клиентом. В этом не понятном банке. 3.08.20 я получил дебетовую ( зарплатную ) карту к которой мне подключили лимит кредитный 5000 с моего согласия . Думаю ладно пусть будет . В октябре примерно 13-14 числа я как то зашёл в мобильное приложение банка чтоб перевести коллеге денег и удивился отображаемой сумме на счете это было 320.000 руб. из них 13000 были мои деньги. В общем я перевёл на другую карту 150.000 так как думал что мне увеличили кредитный лимит (такое бывает в некоторых банках) поэтому 150.000 я можно так сказать потратил на своё усмотрение. Удивление было потом на следующий день когда я зашёл чтоб посмотреть какой будет платёж по кредиту. А оказалось что платежа нет а на карте минус 139.000 . Как сказали на горячей линии дебиторская задолженность . Потом через пару дней позвонили с банка наглая дерзкая женщина начала в трубку говорить что деньги в течении недели надо вернуть я ей хотел объяснить ситуацию на что она меня просто перебивала и говорит что я намеренно совершал покупки заведомо зная что на карте нет денег. Я что то не пойму разве так можно ? Если на карте ноль но при этом совершать покупки. И минуточку речь идёт не о покупках . Объясните как можно с нулевым балансом сделать два перевода на другую карту по 75.000 рублей ? Я знаю случаи что можно уйти не в большой минус по карте но не в 150.000  мои попытки как то договориться сводятся к нулю так как банк пишет что мне  все разъяснили хотя я что то такого не помню. Проблема в том что эта дебеторская задолжность не даёт погасить кредитную карту по которой теперь тоже идёт задолжность так как даже минимальный попьёшь если платить то он в первую очередь закрывает дебеторскуб задолжность. Вывод банк намеренно каким-то образам делает из обычных людей должниками. Самое интересное в выписке по карте не где не отображается инфо что на счете было 320.000 после праздников буду звонить в банк как то договаривается . Ну а если не договоримся придётся забыть про это и забить на этот культурный банк большой болт. Пусть тогда в суд обращаются раз по хорошему не могут конкретно ответить как так получилось что были деньги не стало денег остался должен и просрочки по кредиту.