Пришло сообщение о просрочке платежа

04.01.2021 10:25
4211
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и в предыдущих отзывах за сегодня, мне пришло сообщение о просрочке кредита, сумма с которого должна была списаться 1 января и внесена она была заблаговременно, аж в ноябре. Я бы хотел отметить, что сообщение это было показано в приложении один раз, где то еще его посмотреть не представляется возможным, онлайн чат на сайте не отвечает ничего, в отделении просят звонить на московский номер с сайта, на котором после 10 попыток дозвониться я провисел 15 минут, слушая музыку и так и не получил ни какой информации.  В связи с этим у меня вопрос к банку - вы в своем уме? Если бы не данный сайт, я бы сейчас сидел и не понимал, что вообще происходит, куда идти, что оплачивать. Потому что ни один канал связи с вами не работает! Неужели сложно в авто-информатор добавить информацию по этой проблеме, если она множественная? Или на сайте. Вы людей подставляете! Вместо праздничного настроения шок от того, что просрочку допустил по непонятно какому продукту! Слов нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-16T07:28:22+03:00
Добрый день. Указанная Вами ситуация успешно урегулирована. Списание произведено согласно графику погашения ежемесячных платежей.Информация в бюро кредитных историй также скорректирована,данный инцидент на информации в бюро не отразится. С уважением,эксперт Иван.
mnabiulin
2021-03-04T16:36:33+03:00
Банк в конечном итоге проблему решил, спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024