Банк искусственно создал просрочку по кредиту

04.01.2021 12:17
4552
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею небольшой потребительский кредит в этом банке  Всегда оплачиваю ежемесячный платеж заранее, никогда не было ни одной просрочки как в этом банке, так и вообще по других кредитным обязательствам в других банках, поэтому имею отличную кредитную историю.  Внесла платеж по кредиту 18 декабря, сумму, больше, чем сумма ежемесячного платежа.  А сегодня мне приходит уведомление, что у меня уже 3 дня - просрочка, и мне необходимо погасить задолженность.  Я с таким безобразным отношением встречаюсь впервые. Куда банк дел перечисленные на оплату кредита деньги, и с какой вообще стати требует повторной оплаты и вменяет мне просрочку? Вы мне решили испортить искусственно кредитную историю? Я обязательно отслежу этот момент, и если данные о искусственно созданной просрочке попадут в БКИ, то не ждите, что я такую наглость проигнорирую. Будем разбираться, почему вы клиента, выполняющего свои обязательства в полном объёме, на пустом месте превратили в злостного неплательщика, который не выполняет взятые на себя обязательства по оплате кредита.  Я возмущена созданной вами ситуацией до крайней степени! До вас невозможно ни дозвониться, ни в чате никто не отвечает!  И до каких пор ждать вашего ответа? До того момента, когда вы испортите мне кредитную историю? Где перечисленные на оплату кредита мои деньги, и почему вы требуете от меня сегодня повторной оплаты?Почему у меня 3 дня просрочка?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-01-19T16:57:21+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. Ситуация произошла не самая приятная, спасибо, что поделились своей историей. Информация в Бюро Кредитных Историй актуализирована, ежемесячный платёж списан по графику погашения, информация о наличии просроченного платежа в Вашей кредитной истории не отражена. С Уважением, эксперт Николай.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024