Сбой работы банкомата

04.01.2021 15:01
6024
7
Оценка
1
Отзыв проверен
31.12.2020 примерно в 15.00 . Появилась необходимость зачисления денежных средств на дебетовую карту. Сумма была 38550р. Разными купюрами . После загрузки купюр в отсек , банкомат начал пересчет . И в какой то момент перестал функционировать.  Спустя минуту банкомат попросил ввести сумму которую я положил в отсек . Я ввел 38000 тыс. После этого вышел чек о том что зачислено 3800р. И все . Я приложил карту ещё раз , но теперь внесение наличных было не возможно . Я попробовал снять 500р . И после пары минут был отказ и банкомат перестал работать.  Я сразу набрал на горячую линию  , описал все ситуацию.  Она сразу сказала что рассмотрела мое обращение. И вынесена решение в мою пользу . Мне пришло уведомление о том что до 01.01.2020 деньги мне вернутся на карту.  Но спустя пару дней , денег все нет . На телефоне операторов нет.в чате отвечают только боты. И вот на 03.01.2021 мне отвечает оператор о том что они создали ещё одно обращение о не зачислении денег на счет.  И поставили срок исполнения 12.01.2021 . А теперь вопрос к представителям банка на жить то на что.  Это были жизненно важные для меня деньги . Которые создали для меня пени в других банках. ( И кто мне их оплатит)
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-04T15:10:58+03:00
Добрый день! Простите🙏 Я во всём разберусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Rulle
2021-01-13T09:46:18+03:00
Проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка