Сбой в работе терминала

04.01.2021 17:10
4252
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обратился в филиал данного банка с проблемой связанной с тем что терминал этого банка проглотил у меня 19 000 рублей с обещанием пополнить счёт моей дебетовой карты, но так и не пополнил выдав чек  с кодом отказа №12. Когда я обратился, то меня попросили написать заявление, это было 25/12/2020 года и обещали связаться со мной завтра.   Отзыв пишу вечером 04/01/2021 года, со мной так и не связались и не вернули мой деньги. номер моего заявления: 1-101425101804 от 25/12/2020
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-11T16:20:28+03:00
Уважаемый клиент! Прежде всего, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в работе технических устройств могут случаться сбои, но мы делаем всё возможное, чтобы свести их количество к минимуму. В некоторых случаях может потребоваться дополнительное время для рассмотрения обращений, но позвольте заверить, что предпринимались необходимые меры для скорейшего решения. Денежные средства по указанной вами операции были зачислены на счет вашей карты 11.01.2021. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Московский кредитный банк
bav34rus
2021-01-11T14:47:55+03:00
Я ранее писал отзыв о том что терминал банка, съел у меня 19000 рублей и не сделал зачисление на счёт, но сегодня мои средства мне были возвращены! Спасибо администрации что разобрались в моей ситуации. Ставлю четвёрку лишь по тому что время разбирательство заняло две недели, ну я надеюсь что это из=за праздников.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 542
отзывов
5 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв по карте

Оценка 5

Добрый день! Я в первый раз обратилась в банк МКБ. Это было 24 августа 2026. Я пришла чтобы получить карту. Офис в котором обслуживалась находится в городе Учалы по ул Ленина... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Максиму

Оценка 5

Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю

Оценка 5

22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка