Обман банком

Уважаемая Olga201112! В результате проведенной проверки, заявленная Вами информация относительно некорректных действий сотрудников Банка не была подтверждена. Вы оформили договор потребительского кредита по программе "Суперхит". Кредитный продукт "Суперхит" с акцией "Ноль сомнений" для снижения процентной ставки включает в себя услугу "Финансовая защита". При оформлении договора сотрудником были озвучены все условия по финансовой защите, а также ее преимущества. Вы были проинформированы об изменении графика платежей при отказе от услуги финансовой защиты. После чего Вы дали свое согласие на подключение финансовой защиты. В этой связи договор потребительского кредита был оформлен вместе с дополнительной услугой "Финансовая защита" от партнера Банка ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", которая включает в себя полис "Гарантия стандарт" и "Гарантия плюс". В соответствии с условиями указанной акции, в случае отказа Клиента от услуги "Финансовая защита" процентная ставка увеличивается на 7 процентных пунктов, акция "Ноль сомнений" также перестанет действовать. Данная информация указана в п.4 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит". Подписав Индивидуальные условия договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью (далее-ПЭП), Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями договора, приняли на себя права и обязанности предусмотренные договором, а также Вы дали согласие на оформление услуги "Финансовая защита". Хотим отметить, что договоры страхования являются добровольными. Условием для получения кредита заключение договоров страхования не является. Все существенные условия договоров отражены в полисах (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате страхователем). Таким образом, учитывая вышеизложенное оснований полагать, что договор страхования был Вам навязан, то есть заключен против Вашей воли, нет. Если Вы все же приняли решение расторгнуть договор страхования, рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" для оформления Заявления (контакты: телефон. 8 800 333 8448, адрес: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б). Также сотрудник Банка предложил подключить продукт "Под защитой" от партнера Банка АО "СОГАЗ", рассказав обо всех преимуществах данного продукта. Услуга была оформлена с Вашего согласия, так как оплата продукта "Под защитой" осуществлена с использованием кода, направленного на Ваш номер телефона. Код направляется в виде sms сообщения или push уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставил коды для оформления услуг, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т. е. оформлены против Вашей воли. Доводим до Вашего сведения, что решение о возврате страховой премии принимает АО "СОГАЗ". Обратиться в АО "СОГАЗ" Вы можете: - по телефону 8 800 333 08 88; - адрес для почтовой корреспонденции: 107078 г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10. Дополнительно сообщаем, что Вы присоединились к акции "Ноль сомнений", в рамках которой на протяжении 6 месяцев не происходит начисление процентов и в дату платежа Вы платите минимальный платеж, который списывается в счет погашения основного долга. В случае расторжения полиса страхования действие акции "Ноль сомнений" прекратится, начисление процентов возобновится и график платежей изменится. Также в соответствии с условиями договора в случае отказа от программы "Финансовая защита" процентная ставка по кредиту увеличится, т. е. с 9,90% до 16,90%. Обращаем Ваше внимание, что проценты начисляются по договору на сумму основного долга (от кредитного лимита согласно Индивидуальным условиям договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит") за фактическое пользование кредитными средствами. Искренне надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в данном вопросе и дальнейшее обслуживание продолжится только в положительном ключе. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".