Банк - деньги забиранг ))

05.01.2021 11:42
4551
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Каюсь. Кредитная карта - затягивает. 120 дней без процентов  5 лет назад сделали свое дело - я стал клиентом этого  банка. И все бы вроде ничего -  висела у меня задолженность тысяч этак в 80  и висела, сосал за нее банк с меня денюжку и сосат -  ан нет, захотел я ее погасить. Погасил. За раз. Баланс -  в плюсе - присутствуют собственные средства. Расслабился я -  а зря. Приходит время платежа  и раз -    собственных средств нет и я опять в минусе. Ну, думаю, проценты там, задолженности, бывает, сумма вроде небольшая -  погасил, денег добавил. Приходит первое число и-и-и  - раз - денег меньше. Бывает, думаю. Написал в чат. Спрашиваю -  а есть у меня задолженность? Да, говорят, 180 руб. спишется в след. раз, 14-го числа. Ну хорошо. Счет в плюсе на 1000. Действительно.  Списалась. Жду немного -  спрашиваю -  а есть ли у меня задолженность,  проценты, другие платежи, которые с меня причитаются? - Нет, говорят. Приходит 1 число -  и-и-и раз - минус  154 руб. Позвольте, говорю им в чате 5-го декабря -  а это что такое? Спрашивал же, оператор ответил, что задолженности нет. А мне отвечают - да, действительно, именно так.  Да и вообще у Вас было достаточно денег, чтобы все погасилось. Счас, говорят поверим. Ждите 2 дня. Потом -   решение вопроса требует больше времени.  Ждите 5 дней. И-и-и раз -   минус еще  209 руб 51 коп. Спрашиваю -  что такое? А говорят, вы тут оплачивали коммуналку.  А это - перевод средств.  И вот проценты за них. Позвольте - говорю -  я за счет  личных средств  оплату производил.   3 дня ждал, пока деньги зачислятся  - ну удобно у них платить ЖКХ.  А. говорят. Ждите. 2 дня. Проверим. И-и-и-  раз ???
Почта Банк
Почта Банк
2021-01-19T20:56:27+03:00
Уважаемый barkoff! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. В рамках ранее зарегистрированного обращения № 2696106, Банком было проведено служебное расследование. Был выявлен технический сбой, в результате которого установлено ошибочное начисление процентов. Технические неисправности были устранены, перерасчет процентов был осуществлен. Надеемся мы помогли Вам в решении данного вопроса. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность оценить проделанную по отзыву работу по пятибалльной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".
barkoff
2021-01-19T21:55:22+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025