Ужасное впечатление

05.01.2021 15:29
4621
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До декабря 2020 года я сталкивался с банком несколько раз: 1) какое-то время мой бизнес обслуживался в Точке под "крышей" Ханты-Мансийского банка Открытие 2) с периодичностью раз в две недели на протяжении года мне звонят сотрудники Открытия с предложением рефинансирования кредитов в других банках. Я отказываюсь, но мне снова звонят и звонят... Извините, прервался... Это какая-то дичь - пока писал эти строки, мне опять -  05.01.2020, в выходной день, ровно в 15:00 звонят из Открытия (495) ***-**-10 с предложением кредита. Но не об этом мой рассказ. 20 декабря мне поступило предложение от программы "Аэрофлот Бонус" открыть кобрендовую дебетовую карту "Открытие-Аэрофлот". Я очень много летаю, поэтому условия меня заинтересовали и я на сайте банка Открытие оформил указанную карту. По факту оформления мне пришло СМС: Ваша заявка 26424145 принята. Встреча с сотрудником банка состоится 22.12.2020 в период 15:00 - 19:00 по Вашему домашнему адресу. На следующий день, 21 декабря в 18:00 пришло смс: "Напоминаем, что завтра доставка Вашей карты". Итак, первые впечатления были хорошими: удобное оформление карты на сайте, смс с напоминаниями о дате доставки карты. Наступило 22 декабря, я отменил все деловые встречи на вторую половину дня и стал ждать. И жду до сих пор. Не люблю много писать, да и последующие эмоции вызывают во мне только нецензурную брань в адрес банка: Сегодня 05 января, надо ли говорить - что до сих пор со мной никто не связался, никто карту не доставил, никто не извинился. Моя робкая попытка сегодня по номеру 8-800-444-44-00 узнать судьбу карты обернулась тем, что оператор сказала "Минуточку" и произошло рассоединение связи. Прелестно, чтож. Уважаемый Банк Открытие, 1) карта мне нужна была в декабре 2020 года, если вдруг вы ее выпустили, порежьте ее, меня сотрудничество с таким банком не интересует. Если так начинается сотрудничество, страшно подумать, каково клиентам потом. 2) пожалуйста, избавьте меня навсегда от спам-звонков из банка Открытие с предложением рефинансирования. Номер моего телефона я укажу в форме banki.ru для расследования ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-12T12:15:43+03:00
Добрый день. Просим прощения, что своевременно не доставили вам карту и побеспокоили вас звонками с предложением продуктов банка. Карту мы уже аннулировали. Ваш номер телефона из программ банка удалили. Больше вас беспокоить не будем. Как правило, информация об исключении номера телефона в программах банка обновляется в течение 1-2 рабочих дней. С уважением, Ольга Банк «Открытие»
ads-ms
2021-02-03T21:29:00+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024