Обман с кэшбэком

30.12.2020 открыла дебетовую карту Росбанк МожноВсе с повышенным кэшбэком 25% на категорию товары в дом. Карту оформляла с целью воспользоваться акцией, тк делаем ремонт и постоянно закупаемся в Леруа Мерлен. Перед открытием 30.12 уточнила на гор.линии, затем у специалиста в офисе банка, если я совершу покупку 31.12 подходит ли это под условия акции. Везде  меня заверили,  что да, предварительно причем специалисты уточняли информацию!!! Специалист в банке сказал, что кэшбэк должен прийти 4.01.21(первым операционным днем). 31.12.20 я совершила покупки в Леруа Мерлен на сумму 20002руб (мсс5200). 4.01.21 - кэшбэк не начислен. Уточняю по начислению кэшбека в чате, мне отвечают, что обработка операции прошла 3.01.21 - повышенного кешбека не будет, позвонила на гор.линию - специалист заверил, что кэшбэк будет, тк операция совершенна 31.12.20 и у меня в приложении стоит дата обработки 11.01.21. Ждите 11.01.21. Все придет. 5.01.21 - начислен обычный кэшбэк 1%. Уточняю в чате, на гор.линии, специалисты не могут ответить компетентно, почему? На горячей линии старший специалист Ася 2055 предложила и создала письменное обращение №00202101050172.  Жду ответа Пользуюсь дебетовыми, кредитными картами разных банков с подобными акциями по кэшбэку, !!!никогда проблем не возникало!!!! А тут первое знакомство с Росбанком и такой новогодний подарок. Прошу подключиться Банки.Ру к решению данного вопроса, тк на лицо обман. Нарушение закона о правах потребителя, и закона о рекламе!!! Прошу обратить внимание руководство Росбанка и Банки.ру, что  1. Я уточнила на гор.линии и у специалиста в банке - г.Барнаул, Ю-ич А.П., по всем условиям акции, и в частности, будет ли повышенный кэшбэк, если я планирую покупку 31.12. ТК прекрасно понимала, что подключаюсь в последние дни акции. 2. В буклете банка, на оф.сайте Росбанка, др.сайтах(например Банки.ру) везде четко указаны условия акции - совершение покупки до 31.12.2020. Не обработка операции!!, не подтверждение от торгово-сервисного предприятия!!(что во всех банках обычно занимает 2-3дня). Моя покупка совершена, деньги списаны с карты, товар получен - 31.12.20 И если реклама недостоверна, то это нарушение ФЗ о Рекламе от 13.03.2006. Прошу помочь решить ситуацию с несправедливым кэшбеком. В противном случае,я буду обращаться в ФАС и Роспотребнадзор, чтобы привлекли банк к админ.штрафу. [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4175304][/url]