Благодарность

06.01.2021 13:52
4687
Оценка
5
Отзыв проверен
5.07.2019 оформляла в Совкомбанке кредит с программой все под 0. У меня были нарушения пропущен один период, но банк мне все равно вернул проценты.  Уважаемая Татьяна Валерьевна! Ваше обращение № 74540839 рассмотрено. Банк уведомляет, что одним из обязательных условий пересчета процентов по «Гарантии Минимальной Ставки» является ежемесячное (в течение действия потребительского кредита) совершение в каждом полном отчетном периоде по карте Халва от одной покупки собственными или заемными средствамиами данное условие было нарушено, тем не менее, Банк пошел Вам навстречу, проценты по "ГМС" пересчитаны и возвращены на Ваш счет. 88001000006. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка. Буду рекомендовать Совкомбанк всем своим родным и знакомым.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-16T18:08:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
StTatyana81
2021-04-13T13:23:50+03:00
В Совкомбанке очень доброжелательные менеджеры и очень радует, что можно по любому вопросу обратиться дистанционно. Например как в моем случае все решили через чат и не пришлось в пандемию посещать банк, это очень удобно, за что огромное спасибо.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-01-11T12:22:06+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили лояльный подход в решении вопроса. Мы всегда стремимся занять позицию Клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка