Валютный контроль Upwork

06.01.2021 16:13
6589
Оценка
1
Отзыв проверен
Явлюясь клиентом банка (ИП) почти год. Тариф "Оптимальный". Работаю фрилансером через платформу Upwork. Проблем с выводом денежных средств никогда не возникало. Подключена опция 'Валютный контроль', который по заверениям сайта должен [url=https://modulbank.ru/valutniy_kontrol/]проходить за два часа[/url]. Самый первый платёж занимал достаточно долго времени, все последующие занимали от пяти минут до пары часов, поскольку договор уже известен банку, а документами для прохождения контроля являются скриншоты выписок. Суть инцидента: 31.12.2020 на транзитный счёт пришли деньши с Upwork. Документы были предоставлены сразу же. Но ни 31-го числа, ни 3.01 (рабочий день у ВК), ни 6.01 (тоже рабочий день) документы так и не были проверены (четыре скриншота).  В чате личного кабинета сообщили что специалист по ВК подключится в течение двух часов, чего не произошло и по ичтечении трёх часов. Я звонил в поддержку четыре раза. Каждый раз сотрудники сообщали мне разную информацию. 4-го числа уверяли, что деньги точно будут 6-го доступны. 6-го числа сначала говорили, что до конца дня завершат проверку, теперь говорят, что ВК сильно занят и (дословно) "[b]в тридцатых числах декабря[/b] было очень много поступлений валюты, поэтому только после 11-го".  Одним словом, тем, кто собирается стать клиентом банка в надежде, что у Модуля очень быстрый ВК, я не советую этого делать. Сам собираюсь сменить банк, и если у вас есть позитивный опыт работы в качестве фрилансера Upwork с другими банками, просьба поделиться.
Модульбанк
Модульбанк
2021-01-11T11:38:46+03:00
Александр, здравствуйте! Документы проверили и деньги зачислили на расчётный счет. В чате личного кабинета вам сообщили, что 3 и 6 января валютные контроль работает только на зачисление средств на транзитные счета. 31 декабря у сотрудников была высокая нагрузка, поэтому обработать документы всех клиентов не было возможности. При обращении на горячую линию бизнес-ассистенты предоставили вам неверную информацию. Извините за неудобства. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы признать, если мы не правы. Подключили вам месяц бесплатного облуживания на тарифе «Оптимальный». С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка