Лучший банк страны!!!

06.01.2021 16:24
5617
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Присмотрел себе телевизор на сайте Самсунг, купить его можно с беспроцентной рассрочкой на 24 месяца, через Сбербанк. При заполнении небольшой анкеты на сайте Самсунг, для подтверждения рассрочки клиента перекидывает в Сбербанк-Онлайн. И тут начинается самое интересное: 1. На странице Сбер-Онлайн, должна быть кнопка "Согласиться с условиями рассрочки", но у меня её там нет, потому что не заключён договор полного банковского обслуживания. 2. Чтобы заключить этот договор, я зачем-то должен заново зарегистрироваться, но при регистрации надо указывать не кредитную карту, а только дебетовую (которой у меня нет). 3. Чтобы получить дебетовую карту, надо заказать её в Сбер-Онлайне, но не с телефона, а только с компьютера. Но и этого сделать нельзя, поскольку я сменил забытый пароль и теперь должен идти лично в отделение банка с паспортом, чтобы удостоверить личность. 4. Отделение, которое на сайте Сбера отображается как работающее, на самом деле откроется только 9 января. Предлагается проехать в единственный работающий офис в Москве. Вы серьёзно? У вас один дежурный офис в 15-миллионном городе? В итоге, что мы имеем? Я, являясь клиентом банка, имею кредитную карту и личный кабинет. Но договора с банком почему-то у меня нет. То есть, все необходимые данные обо мне у банка есть и я могу пользоваться кредиткой, но заказать себе дебетовую карту я не могу. Банк заставляет меня мотаться по городу в поисках работающего отделения, а найдя его, постоять в очередях, во время пандемии. И всё это ради простейшей операции. Информация на сайте банка не соответствует действительности. Операторы банка - каждый в своей собственной вселенной, несут чушь, никак не связанную с показаниями другого оператора и данными с сайта. Очень крутое приложение - три раза ввёл не тот пароль и оно заблокировалось. Оператор говорит не беда - заново регистрируйся и оно разблокируется. Я так и сделал - но в личный кабинет зайти не могу. Причём с телефона могу, а вот на компьютере Сбер-Онлайн заблокирован. Другой оператор говорит что он заблокирован и разблокировать можно только в отделении банка. Чтобы это сделать, надо подождать 4 дня, пока откроются отделения. Или поехать в дежурный офис, постоять в очереди с ковидными пенсионерками. Ребята, вы в своём уме? Разве так должен работать банк №1 ? Самая безобидная операция - попросить у банка дебетовый пластик. Вы даже этого предоставить не можете. Это не работа, это "Чушь, муть и компот" ©
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-16T20:25:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-06T18:59:02+03:00
Здравствуйте! Я во всём разберусь и вернусь с комментарием. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка