Навязывание и услуг и низкое качество сервиса

06.01.2021 16:47
4969
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я Л-н Эдуард Иванович составил заявку через приложение банка 4 января. Мне позвонили и сказали что одобрено. В службе поддержки сказали ежемесячный платеж и то что могу взять кредит без страховки, финансовой защиты и доп продуктов. В отделении банка мне сказала Ведущий Менеджер, что без фз мне не выдадут до 11 января пока Не выйдет руководитель отделения банка с выходных. Имя руководителя мне отказались предоставить. Так же сказали что программа для обслуживания клиентов МКБ не предусматривает возможность выдачи самим сотрудником без согласования ряда руководителей. Считаю что мне навязывают услугу и нарушают законы РФ по банковскому обслуживанию.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-01-12T16:37:38+03:00
Уважаемый клиент! Приносим извинения за возникшую ситуацию и неудобства. При вашем обращении в отделение банка 06.01.2021 сотрудником были озвучены одобренные условия по кредитной заявке. В банке действуют различные виды кредитования, как со страхованием, так и без него. Страхование является добровольной услугой и оформляется по желанию клиента, при этом оформление услуги страхования позволяет снизить процентную ставку по кредиту. В связи с тем, что вы выразили свое желание отказаться от услуги страхования, сотрудником был направлен запрос на изменение параметров кредита. Кредитный договор был заключен вами в день обращения без оформления договора страхования. Надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на ваше дальнейшее сотрудничество с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка