Ужасный валютный контроль. Банк рассыпается

Довольно длительное время являюсь клиентом РКО + ВК и раньше я всем коллегам советовал данный банк из-за быстрой поддержки, удобного банк-клиента, да и вообще общее впечатление было приятным. Так было до конца 2020 года, когда я с 16 по 31 декабря ждал перевод в валюте, а банк меня кормил завтраками и предположениями о том, что у банка отправителя "платеж находится на проверке комплаенса" -  дословно из чата. При этом мои коллеги получили свои переводы в валюте через 2 дня после отправки. Если бы платеж находился на какой-либо проверке в США, то банку отправителю пришло бы уведомление об этом и меня бы предупредили о задержке, я активно вел переговоры с отправляющей стороной. До 31 декабря никакого уведомления в банк отправитель не поступило и прямо с утра 31 декабря мне пришел платеж. При этом ВК конечно же не смог его обработать, да и смысла не было - обмен в банке закрылся по курсу примерно в -10 рублей от текущего. Просто смех. При этом чат молчит, никаких объяснений по поводу задержки так и не поступило. Кто виноват - не известно. Ну и последняя капля для данного отзыва - обещали 06.01.2021 обработать данный платеж, предоставил данные, но перевода с транзитного счета так и не поступило. Угадайте ответ техпода. Правильно - "ВК нет на месте, будут 11.01.2021".  Данные для проверки инцидента отправил в комментарии для банка. Ну и немного наблюдений от себя. Складывается ощущение, что банк скоро либо ухудших тарифную политику, либо вообще пропадет, потому что ответная реакция на претензии стала просто никчемной. Раньше вопрос решался практически сразу, теперь ответ валютного контролера может занимать и 4 часа, вообще легко. Не работа его по проверке платежа, а просто ответ на вопрос! Также можно сделать схожий вывод по кол-ву открытых вакансий на HH. Я сам IT-специалист и вижу просто кучу вакансий по низу рынка, даже мидл-разработчики на такое никогда не откликнутся. Наймут сейчас джунов и тогда точно придется банк менять.