Всем рекомендую Тинькофф!

Давно хотела написать отзыв. Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Black и очень довольна. Банк рекомендовали мне друзья. Первое впечатление - как нет офиса в моем городе? В смысле Интернет-банк? Что это ещё такое? Мы привыкли, что у банка есть здание, вывеска, сотрудники, которых мы видим...   И вот я уже клиент банка. Оказалось, что на все мои вопросы можно получить ответы в чате приложения, и со мной охотно общаются невидимые сотрудники. Общаются до тех пор, пока мне не будет все понятно. В каком-то отзыве я читала, что пришлось очень долго ждать ответа. Да, и у меня такое было. Но это было всего 2 раза, а обращалась в банк я десятки раз, поэтому считаю это исключением.   Не так давно столкнулась с перевыпуском карты, т.к. моя карта была захвачена банкоматом другого банка. Через 3 дня карту привезли мне домой, причем на тот момент я находилась в регионе, около 150км от крупного города. Примерно в то же время моя родственница перевыпускала карту в другом банке и ждала 10 дней. Также ей пришлось для этого 2 раза посещать офис, а она инвалид и передвигается на костылях.  Несколько раз я обращалась в банк по поводу возврата денег. Я возвращала купленный товар в магазин, мне давали чек о возврате, но деньги на карту не приходили. Да, конечно, есть срок возврата, до 5 дней, если не ошибаюсь, но клиент же всегда хочет быстрее). Так вот, я обращалась в банк, высылала скрины чеков, и деньги были у меня на карте в тот же день.  Я спокойно пользовалась своей картой заграницей, предупреждая банк о своих поездках. И мне, как обычно начисляли кэшбэк, и конвертировали деньги по обычному курсу. А вот до Тинькофф я была клиентом другого банка, и хорошо, что перед поездкой в другую страну поинтересовалась, смогу ли я пользоваться там своей картой и еле выудила у сотрудника информацию, что банк будет снимать с каждой покупки комиссию в размере 1%, но не менее 100рублей. Это просто грабёж.   Еще мне нравится, что с карты Тинькофф я могу переводить деньги на карты других банков без комиссии. Да, есть лимит, но я в него благополучно укладываюсь. А другие банки берут комиссию даже с небольших сумм.   В отзывах я читала негатив по поводу кредитных карт. Я никогда ими не пользовалась, ни в одном банке. Но я уверена, что если человек вникнет во всю информацию по поводу своего кредита и будет придерживаться правил банка, то никаких проблем не возникнет.  Из разных случаев у меня сложилось впечатление, что Тинькофф решает проблемы своих клиентов быстро и грамотно. Я не раз говорила об этом сотрудникам банка. Вообще хочу сказать, что Тинькофф это банк, который своих клиентов СЛЫШИТ и идет навстречу. Просто надо быть адекватным клиентом.