Решили возникшую проблему

07.01.2021 18:07
4768
Оценка
5
Отзыв проверен
Как известно в новогодние праздники мало кто работает. Мне необходимо было обналичить большой объем денег 6 января, о чем я заблаговременно позаботился и заказал деньги в офисе, который работает 6 января. И я сильно был удивлен когда 6 января увидел этот офис закрытым. Произошел как-то сбой, но тех поддержка отработала замечательно - отдельное спасибо Евгению, который дозвонился до работающего офиса, созвонился с кассиром, выяснил наличие денежных средств. Большое спасибо руководителю отделения в офисе "Сенная площадь" и ее сотрудникам, которые все-же решили проблему и выдали нужную мне сумму, тем самым отстояв честь банка! В нашей стране когда Система дает сбой - спасают обычные люди! Спасибо вам! PS: уже два года являюсь клиентом Открытия - пока это мой самый любимый банк (также являюсь клиентом Сбера, Тинькофф, ХоумКредит).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-16T23:15:42+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 24.01.2021 23:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 25.01.2021 Оценку зачли
darek
2021-01-25T15:39:28+03:00
Добрый день. В банке открытия мне нравиться мобильное прилоение, которое решает почти все вопросы. Так же очень хорошо работает служба поддержки по телефону (даже в праздники). Редко приходится дозваниваться более чем 1 минута - обычно отвечают сразу. В офисах бываю очень редко но раз пять был - нет очередей, приятный персонал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-01-07T18:13:44+03:00
Добрый день. Спасибо за то, что уделили время и рассказали о своих впечатлениях. Обязательно передадим ваши слова благодарности. Рады, что выбрали наш банк, и ещё больше, что вам нравится работать с нами. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024