Специалисты не знают продуктов банка

07.01.2021 21:51
4375
Оценка
2
Отзыв проверен
дважды звонила в Альфа-Банк.  Пыталась уточнить процент по моему вкладу и условия начисления процентов.  В личном кабинете нет никакой информации. Какие-то кошки-мышки. Просила консультацию по  дебетовой карте.   Посадили мальчика, который ничего толком мне не сказал.  Спросила о накопительном счете и что мне более выгодно.   Так ничего и не поняла из разговора. ( Придется идти в другой банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-12T10:42:07+03:00
Уважаемый клиент, благодарим за обратную связь. Направили ваш отзыв руководству ответственного подразделения для проверки и применения соответствующих мер к сотрудникам в случае выявления некорректной консультации. Отметим, что у вас в нашем банке нет открытых вкладов. Информация об условиях обслуживания действующей у вас карты, а также процентам по текущему счёту размещена на нашем [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/]сайте (раздел Подробно об Альфа-Карте с преимуществами).[/url] С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку за компетентных сотрудников

Оценка 5

Увидела на сайте банка предложение Вклад аукционный на 2 месяца под 20 процентов годовых при условии открытия вклада в офисе банка или 19 процентов при открытии он лайн. Но не... Читать полностью

30.08.2026

Уточнил в службе поддержки возможность открытия Альфа-Вклада с выгодной ставкой на срок 2 месяца

Оценка 5

30 августа 2026 года в 14:10 по местному времени я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа Банка с вопросом действительно ли я могу открыть онлайн вклад со ставкой 19%? И какая... Читать полностью

30.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка