Крайне не рекомендую связываться!

Уважаемый user4176409! У нашего Банка имеются полноценные Клиентские центры и также Клиентские центры в отделениях почтовой связи. Ознакомиться с их расположением Вы можете на нашем сайте по ссылке https://www.pochtabank.ru/map. В части вопроса о безопасности Клиентов во время обслуживания в банкоматах сообщаем, что банкоматы оснащены специальной ширмой, что делает обслуживание Клиента более приватным. При обращении физического лица в Клиентский центр/Точку продаж, сотрудник Банка осуществляет Идентификацию Клиента в соответствии с действующими Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения АО "Почта Банк" (далее -Правила внутреннего контроля); - идентифицирует Клиента /Представителя в соответствии с Порядком идентификации - проводит Аутентификацию Клиента/Представителя по фотографии, для этого: а) осуществляет в автоматизированной системе Банка поиск Клиента; б) получает устное согласие Клиента/Представителя на фотографирование; При отказе Клиента/Представителя от фотографирования, дальнейшее обслуживание не осуществляется. Также дополним, что сетчатку глаза камера не сканирует. 28.12.2020 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши счета, открытые в АО "Почта Банк" в рамках исполнительного производства № 246***/20/77029, о чем Вы были уведомлены посредством PUSH-уведомления в русской раскладке. В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" при наложении взыскания на денежные средства, находящиеся на счетах, кредитная организация незамедлительно по получении решения о наложении взыскания прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах денежных средств, на которые взыскание наложено, а также перевод электронных денежных средств в пределах величины остатка электронных денежных средств, на которые наложено взыскание. Кредитная организация не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате наложения взыскания, за исключением случаев, предусмотренных законом. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее Закон), Банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении взыскания на денежные средства должника. Согласно Условиям открытия и обслуживания вклада (далее - Условия), согласие с которыми Вы выразили при заключении Договора вклада, в случае обращения взыскания на основании исполнительных документов на денежные средства, находящиеся на банковском счете (счете вклада), Банк в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" осуществляет списание денежных средств без распоряжения Вкладчика. Договор считается досрочно прекращенным (или расторгнутым), за исключением случаев, предусматривающих частичное снятие суммы вклада. Во исполнение указанных требований 30.12.2020 г. Банком было произведено досрочное расторжение договора вклада и произведено списание задолженности по Исполнительному производству в сумме 300,00 руб. 04.01.2021 г. Вы обратились в Клиентский центр Банка для уточнения информации по закрытому договору вклада. Сотрудник проинформировал, что выдать справку с указанием причины закрытия договора не представляется возможным. Была выдана выписка по Вашему договору. В обслуживании Нарушений со стороны сотрудника Банка не выявлено, сотрудник действовал согласно должностным инструкциям. Стоит иметь в виду, что постановление поступило в Банк в рамках электронного документооборота, в связи с чем, для получения копии постановления и уточнения информации о причине взыскания необходимо обратиться непосредственно к взыскателю, а именно в Федеральную службу судебных приставов. Вся информация в отношении исполнительного производства, включая данные взыскателя, ФИО судебного пристава-исполнителя, дату и причину наложения ареста/взыскания, Вам доступна на официальном сайте Федеральной службы судебных приставов http://fssp.gov.ru/. Чтобы найти соответствующую информацию об исполнительном производстве, Вам необходимо указать в разделе "Узнайте о своих долгах" Ваши ФИО и дату рождения или осуществить поиск по номеру исполнительного документа. Также дополним, что ответ на Ваше обращение от 30.12.2020 г. № 26***42 был направлен Банком официальным письмом по Вашему адресу, указанному в карточке Клиента. Сроки доставки зависят от "Почты России". При закрытии обращения Клиенту дополнительно направляется краткое уведомление на телефон. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк".